泉州市民買(mǎi)“快步”氨基酸飲料 瓶蓋未擰開(kāi)瓶就被擰碎割傷手
缺乏憑證
廠家提出賠償1000元
鄭先生雙手被割傷
根據(jù)飲料瓶上的出廠信息，“快步”的廠家是福建仙境食品有限公司。
第二天，鄭先生從一家大型超市處，要來(lái)了福建仙境食品有限公司浮橋片區(qū)主管黃先生的電話，并打電話投訴。當(dāng)日中午，黃先生就來(lái)到便利店了解情況。但是，因?yàn)榈昀餂](méi)有監(jiān)控視頻，碎裂的玻璃瓶上也沒(méi)有血跡，黃先生稱(chēng)，無(wú)法證明鄭先生的手是被“快步”飲料瓶扎破的，就很難認(rèn)定責(zé)任。除非工商部門(mén)認(rèn)定是廠方責(zé)任，他們才可以賠償。
黃先生告訴海都記者，他們的產(chǎn)品上市十幾年來(lái)，從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這種情況。廠方也并非不想負(fù)責(zé)，但是需要經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)鑒定，才能進(jìn)入賠償程序。“如果是我們的責(zé)任，我們也不會(huì)推脫。”
昨天，黃先生表示愿意賠償鄭先生1000元，但被鄭先生拒絕。“1000元連醫(yī)藥費(fèi)都不夠，我兩只手破了也不能干活，老婆懷孕了也不能照顧，這幾天還要再打消毒針，也是不小的費(fèi)用。”
他還有另一層顧慮，“這玻璃瓶也太脆弱了，便利店這幾天都不敢賣(mài)了，我想讓相關(guān)部門(mén)去查一查，這飲料的瓶子是否質(zhì)量不過(guò)關(guān)，否則其他顧客也要遭殃”。
工商介入 協(xié)調(diào)質(zhì)監(jiān)局將調(diào)查
昨日下午，海都記者陪同鄭先生，來(lái)到鯉城區(qū)工商局江南工商所投訴。工商所工作人員表示，將于今日讓雙方來(lái)所里協(xié)調(diào)處理，如果協(xié)調(diào)不成，建議鄭先生采用民事訴訟等法律手段維護(hù)權(quán)益。
鄭先生同時(shí)向12331投訴，泉州市食藥監(jiān)局受理了此事。
工作人員表示，將由南安市質(zhì)監(jiān)局前往廠家調(diào)查，如果確實(shí)是瓶身質(zhì)量存在問(wèn)題，則屬于泉州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局管理。（海都記者 喻蘭 夏鵬程 文/圖）
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