貼膜成為部分商家增值服務(wù)
消費(fèi)者只知手機(jī)貼膜行業(yè)水深易受騙,卻不知道怎樣有效避免被騙,而對(duì)一些電子產(chǎn)品行業(yè)商家而言,這正是為顧客創(chuàng)新增值服務(wù)的好機(jī)會(huì)。小小一張手機(jī)膜,花費(fèi)不多,卻能贏得好口碑。
本月19日,蘇寧部分門店免費(fèi)提供手機(jī)貼膜服務(wù)正式開始執(zhí)行。無(wú)論消費(fèi)者手機(jī)是否購(gòu)置于蘇寧門店,都能免費(fèi)享受該服務(wù)。消費(fèi)者既可以自帶膜到現(xiàn)場(chǎng)讓技術(shù)員免費(fèi)幫貼,也可以接受門店提供的包括膜在內(nèi)的全套免費(fèi)服務(wù)。不過(guò),較為遺憾的是,首批公布的34個(gè)提供該服務(wù)的城市里并沒(méi)有泉州,省內(nèi)僅福州有此服務(wù)。
事實(shí)上,不只蘇寧看到了提升顧客體驗(yàn)的機(jī)會(huì),一些手機(jī)品牌早就開始實(shí)踐貼膜增值服務(wù)。神州手機(jī)泉州獨(dú)代商林先生告訴記者,即使是該品牌最便宜的399元手機(jī),也有贈(zèng)送貼膜的服務(wù),“購(gòu)機(jī)都有廠家統(tǒng)一配置的原裝膜贈(zèng)送,質(zhì)量相對(duì)有保證?!?/P>
【記者手記】小事情自己來(lái)
一年前,記者本人換手機(jī)的時(shí)候,在溫陵小商品市場(chǎng)花了80塊錢貼了塊鋼化玻璃膜,結(jié)果才用兩三個(gè)月,膜的一角就開始松動(dòng)跑進(jìn)了空氣。后來(lái),在路邊一個(gè)小攤,花20塊錢貼了塊磨砂膜,一直用到現(xiàn)在,已經(jīng)一年多。所以,不是花高價(jià)就一定能買到好品質(zhì)。
貼膜被“宰”能投訴嗎?對(duì)此,市工商局相關(guān)工作人員表示,由于金額較小,消費(fèi)者也習(xí)慣了貼膜行業(yè)的亂象,因此該局基本沒(méi)有接到過(guò)相關(guān)投訴。遇到貼膜質(zhì)量問(wèn)題,多數(shù)人的解決辦法是換一家試試。但其實(shí),街邊的所謂“專業(yè)貼膜”,你又怎么知道人家不是新手上崗拿你練手?
借著這次采訪契機(jī),記者才發(fā)現(xiàn)原來(lái)身邊一些朋友已經(jīng)開始自己動(dòng)手貼膜了。說(shuō)來(lái)也簡(jiǎn)單,大眾機(jī)型基本只需要一張膜,一張銀行卡就能搞定。各種機(jī)型的手機(jī)膜淘寶一搜便有,品牌一應(yīng)俱全。貼膜技術(shù)練得稍好一點(diǎn),甚至可以幫身邊朋友貼,簡(jiǎn)單省事,還能攢人品。正如一位朋友的口頭禪,“小事情,我來(lái)!”相信,很多人都可以做到。(記者 劉倩 文/圖)