泉州巴比娜美坑人“釘子戶” 店員稱不怕查老板能處理

來源:東南早報 2014-05-23 09:18 http://www.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

巴比娜美美容店工作人員在中山路發(fā)傳單拉客

店員不怕查稱老板能處理好

此前，記者跟隨采訪工商執(zhí)法人員到店處理消費者調解時，一位店員曾“安慰”另外一位正在擔心的店員：“沒事的，老板處理完就好了，不用擔心，不會怎么樣的?！?/P>

據(jù)了解，巴比娜美美容院內的工作人員都經過話術培訓，人手一本“劇本”，美容師均稱自己學醫(yī)出身?！皠”尽崩飳懼龅较M者時應該怎樣促銷，遇到消費者疑問時應怎樣答復，美容師之間應如何配合“忽悠”消費者?！皠”尽钡木食潭攘钊苏ι?。遇上消費者說身上沒有帶錢，或者身上錢不夠時，店內的工作人員都表現(xiàn)得非常體貼，稱可以有多少先付多少，或者愿意跟消費者到家里取錢。

店里的工作人員“眼力”也很好，一般會在路上選擇年輕女性，尤其是女學生推銷免費體驗活動。這類群體因年紀輕，社會經驗不足，往往會上了美容院的當。

據(jù)了解，上個月，泉州市工商局檢查支隊已對巴比娜美立案調查。

開店已三年坑人“釘子戶”

鯉城區(qū)相關工作人員告訴記者，巴比娜美開店三年左右，幾乎每個月都會被消費者投訴其強制消費，投訴量最高的一年超過20條。事實上，巴比娜美的欺騙手段老舊，以免費體驗為名欺騙消費者購買店內其他套餐。雖然媒體一再曝光，但仍有被“免費”吸引的消費者上當受騙。鯉城區(qū)工商局表示，這家店已經成為侵犯消費者權益的“釘子戶”。

“巴比娜美的證照齊全，工商部門無法責令其關店，只能在接到投訴時及時進行調解，并對其違法行為立案調查?！惫ぷ魅藛T說。

工商部門提醒消費者，類似的消費陷阱不僅存在于巴比娜美，其他一些美容院也曾用這種免費陷阱強迫消費者進店消費。強制消費是違法行為，消費者一定不要相信世上有免費的午餐，遇到此類誘惑時應該多個心眼。（記者李菁胡彥明通訊員楊思默文/圖）

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