摩拜單車專注運(yùn)營細(xì)節(jié) 已進(jìn)駐23個城市
“嘬一口炒粉，喝一罐濃湯”，摩拜單車每次揭曉新城市的海報(bào)，都能給人帶來不一樣的感覺。在摩拜單車2月22日晚間發(fā)布的海報(bào)里，南昌的特色小吃“瓦罐煨湯”勾起了用戶的食欲，也給了南昌市民滿滿的期待。
以猜謎的方式與用戶友好互動，向外界釋放出摩拜單車即將進(jìn)駐新城市信號的方式，是摩拜單車一直以來的運(yùn)營特色。同時，摩拜單車南昌官方微博的頭像也是海報(bào)中的瓦罐煨湯，兩者遙相呼應(yīng)，頗具特色。
自2016年4月22日召開發(fā)布會宣布進(jìn)駐上海以來，在不到一年的時間里，摩拜單車已經(jīng)快速擴(kuò)張到了第23個城市。
上海、北京、廣州、深圳、成都、寧波、廈門、佛山、武漢、昆明、南京、東莞、濟(jì)南、珠海、福州、天津、長沙、合肥、汕頭、?？凇⑽靼?、南寧、南昌，一座座城市，一步步走來，摩拜單車發(fā)展的每一步，都離不開運(yùn)營人員對運(yùn)營細(xì)節(jié)的把握。
不論是哪一座城市，摩拜單車的線下運(yùn)營人員有著相同的一個優(yōu)點(diǎn)，那就是對于運(yùn)營細(xì)節(jié)的把握非常到位。每個投放點(diǎn)的單車投放數(shù)量與投放位置都依運(yùn)營規(guī)則準(zhǔn)確執(zhí)行，既不多投放一輛也不少投放一輛;應(yīng)投放在小區(qū)門左側(cè)時，絕不投放在小區(qū)門右側(cè)，更不會投放到馬路對面。
這些細(xì)節(jié)是依照用戶的行為習(xí)慣和后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控測算而出的，所以每天早上人們出門的時候，總是能在恰到好處的位置找到等待“主人”許久的摩拜單車。
除此之外，摩拜與進(jìn)駐城市政府的合作，也大大幫助摩拜提升了單車投放的精準(zhǔn)度。過去不允許投放的位置，如今也在政府的幫助下得以解決，這使得投放策略變得更優(yōu)更合理。
活躍用戶量攀升，小程序新功能再添助力
據(jù)權(quán)威大數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺Trustdata近日發(fā)布《2016年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》顯示，截至2016年12月，摩拜單車月活躍用戶量已達(dá)313.5萬人。
環(huán)比增速接近70%，持續(xù)保持高速成長的數(shù)據(jù)，凸顯出了摩拜單車的強(qiáng)勁勢頭，展現(xiàn)了共享單車市場的巨大潛力，同時也說明了摩拜走在了正確的運(yùn)營與擴(kuò)張之路上。
此外，摩拜單車與騰訊今日聯(lián)合宣布的小程序新功能，也會進(jìn)一步方便用戶。通過微信“掃一掃”掃描摩拜單車車身上的二維碼，將可以直接進(jìn)入摩拜單車微信小程序掃碼開鎖，方便了用戶使用摩拜單車的線下場景。
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