【部門】
工商關注新投訴如被預裝請舉報
去年11月,工信部就執(zhí)行新規(guī),要求生產企業(yè)不得在移動智能終端中預置5類應用軟件,包含擅自調用終端通信功能,造成流量消耗、費用損失、信息泄露等不良后果。
但在各級銷售環(huán)節(jié),顯然也應該下大力氣治理。
“消費者如有證據(jù)證明,銷售商存在預裝軟件的行為,可向工商投訴,工商將跟進調查?!比莨ど?2315指揮中心陳曉丹主任說,一些市民不清楚這個問題,一些人則可能不重視,所以一直以來,尚未接到消費者關于預裝軟件的投訴。
陳曉丹說,預裝軟件侵害了消費者多種合法權益,包括消費者基本的知情權、選擇權;這些軟件如果收集用戶信息或私自跑流量等,還侵犯了消費者的隱私權和個人財產。
她表示,泉州工商部門將對這種新類型的投訴予以重點關注,消費者如遇權益受侵害,可及時保存證據(jù)并向工商投訴。(海都記者 李秋云 通訊員 王偉雄 楊思默 文/圖 綜合央視報道)