民營快遞公司丟件 需賠實(shí)際損失
快件沒保價,丟了就只能獲賠3倍郵費(fèi)嗎?這讓陳師傅不能理解。
泉州市郵政管理局市場監(jiān)管科副科長陳榮裕介紹,怎么賠償,其實(shí)還要看快遞公司的性質(zhì)?!多]政法》針對的是郵政快遞等行政行業(yè);而民營快遞企業(yè)適用《公司法》、《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,按照雙方的權(quán)利和義務(wù),照實(shí)際損失賠償。
福建尚民律師事務(wù)所吳家洪律師介紹,快遞糾紛訴訟近年來呈多發(fā)趨勢,但勝訴率卻不高,主要在于取證難。
一般在快遞單背面寫有相關(guān)條款,如在不保價情況下,丟件后將按照3或5倍郵費(fèi)的最高額賠償?shù)取H绻谑占r,快遞企業(yè)在收寄快遞時并沒有履行提示“保價”的義務(wù),或提示相關(guān)賠償條款,快遞企業(yè)單方面在格式合同上規(guī)定的最高賠償限額將是無效的。
吳家洪律師提醒,填寫運(yùn)單時,品名、價值、保價金額,填寫時要由快遞公司核對確認(rèn)。必要時拍下整個包裝過程、運(yùn)單詳情的視頻,確保物品丟失時能證明是“貴重物品”。同時,要索取并保管好相關(guān)票據(jù)。(海都記者 林莉莉)