官方維修點價高 私人維修點質(zhì)低
隨著科技的日新月異,智能手機更新?lián)Q代的速度越來越快。然而,與手機的智能化趨勢相比,智能手機售后維修的“不智能”現(xiàn)狀,讓消費者十分為難。
高價、低質(zhì)陷兩難
“我新買的蘋果4S手機剛用了半年,昨天接電話時不小心把屏幕摔裂了,今天趕緊拿到這里維修,可是維修費要1598元,實在太貴了?!苯眨?a href="http://www.yyykp.com/fuzhou/" target="_blank">福州市五一中路一家蘋果手機官方授權(quán)維修店,市民林先生告訴記者。
猶豫再三,林先生還是掏錢修了手機。和他一樣,不少消費者在維修智能手機時,遇到高價難題。
在采訪中,市民李先生告訴記者,他購買的一款智能手機價格約為700元,可在正規(guī)維修點,換一個手機部件就要收取350元。若不是該手機是合約機,與電話卡綁定,又有年限使用限制,他絕對不會花錢維修,“修一臺,還不如買一臺”。
據(jù)了解,智能手機最易損壞的是屏幕、主控鍵、手機框和后殼,而這些都不在保修范圍之內(nèi)。在一些智能手機廠商的官方維修點,高價維修費早已不是秘密。最為離譜的是,據(jù)媒體爆料,一名消費者以1900元購買了一臺某品牌智能手機,屏幕損壞后,被官方維修點告知,更換屏幕要1700元。
官方售后點高昂的維修費用,讓不少消費者望而卻步,不得已選擇私人維修點。然而,新的問題隨之出現(xiàn),維修質(zhì)量難以保證。
新浪微博網(wǎng)友“晶晶”告訴記者,她上個月花了1000多元買了一款夏普智能手機,使用不久后發(fā)現(xiàn)屏幕右下角出現(xiàn)一條小裂縫,于是找到官方維修點維修,結(jié)果被告知需要800元,“后來選擇了私人手機維修店,花了130元就修好了,回家后竟然發(fā)現(xiàn)開不了機”。