手機(jī)維修“水很深”
連日來,以維修蘋果手機(jī)為名,記者對(duì)福州智能手機(jī)維修市場做了一番探訪。
記者走訪了多個(gè)蘋果手機(jī)官方授權(quán)維修點(diǎn)。工業(yè)路萬象城蘋果專賣店工作人員告訴記者:“蘋果手機(jī)維修的價(jià)格都是統(tǒng)一的,無論是按鍵壞了,還是主板、屏幕碎裂,都是整體更換,所以價(jià)格比較貴。換屏幕需要1598元,換后殼需要316元?!痹谌f達(dá)廣場蘋果專賣店,工作人員則建議記者采用加錢換新機(jī)的方式,出現(xiàn)故障的蘋果4S舊機(jī)加1998元可換一臺(tái)新機(jī)。
智能手機(jī)官方維修價(jià)格為何如此之貴?業(yè)內(nèi)人士張先生告訴記者,維修天價(jià)是由于智能手機(jī)更新?lián)Q代速度快造成的。一年前上市價(jià)格5000元的手機(jī),一年后售價(jià)可能僅剩一半,但維修配件依然按照上市時(shí)的價(jià)格供給,且數(shù)量有限,造成供不應(yīng)求,因此,售后服務(wù)也是廠商賺取利潤的重要渠道。
私人維修點(diǎn)又是怎樣一番景象呢?記者走訪大利嘉城多處私人維修點(diǎn),發(fā)現(xiàn)生意相當(dāng)火爆。
記者假裝蘋果手機(jī)屏幕損壞,向多家店主詢問維修價(jià)格,發(fā)現(xiàn)換一個(gè)所謂的原裝屏幕價(jià)格為300元至400元,非原裝則為200元左右。
利嘉大廈魅族手機(jī)官方授權(quán)售后服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者,這些所謂的原裝配件,幾乎都是假的,正規(guī)手機(jī)廠家只向官方授權(quán)店提供原裝零配件,私人維修點(diǎn)不可能拿到原裝配件。萬象城蘋果專賣店工作人員也對(duì)記者說,正規(guī)智能手機(jī)廠商對(duì)零部件的管控非常嚴(yán)格,私人維修點(diǎn)大部分原裝屏實(shí)為仿造。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示,福州一些私人維修點(diǎn)的手機(jī)零配件在大利嘉城就可以直接拿到貨,價(jià)格很低,如手機(jī)屏幕僅需二三十元。店家所說的原裝與非原裝其實(shí)都是仿品,只不過前者包裝更好一些。有一些黑心店家甚至偷偷用仿品換掉顧客的手機(jī)零件,再高價(jià)轉(zhuǎn)賣他人,這導(dǎo)致許多消費(fèi)者在手機(jī)修好后,又出現(xiàn)其他故障。