隨著網(wǎng)購(gòu)的日漸普及，快遞已成為不少人生活中必不可少的一部分。

　　今年市兩會(huì)上，《政府工作報(bào)告》提出，泉州將啟動(dòng)創(chuàng)建“中國(guó)快遞示范城市”。英雄所見(jiàn)略同，九三學(xué)社泉州市委以及政協(xié)委員陳篤恒也分別提交了關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)健康發(fā)展的提案。

　　快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀如何？委員們的建議具體如何？創(chuàng)建“中國(guó)快遞示范城市”又將給百姓生活和全市發(fā)展帶來(lái)怎樣的新變化？記者昨日就此采訪了各方。 □泉州網(wǎng)-泉州晚報(bào)記者 孫燦芬

有期待！

委員建議快遞還需健康發(fā)展

　　盡管快遞業(yè)發(fā)展業(yè)績(jī)不俗，但今年的兩會(huì)上，在廣泛收集群眾意見(jiàn)建議和綜合考慮全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，九三學(xué)社泉州市委和政協(xié)委員陳篤恒等分別就促進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)健康發(fā)展提出提案。

　　九三學(xué)社泉州市委的提案指出，目前，泉州快遞服務(wù)業(yè)還存在四大問(wèn)題——因準(zhǔn)入門(mén)檻低，經(jīng)營(yíng)主體變動(dòng)或消亡頻繁；整體服務(wù)水平低；因缺乏監(jiān)管，易產(chǎn)生糾紛；存在超范圍經(jīng)營(yíng)。針對(duì)這些問(wèn)題，提案提出了加大服務(wù)、加強(qiáng)監(jiān)管、提高科技信息化水平和加強(qiáng)快遞人員崗前培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員持證上崗等措施。

　　而在陳篤恒委員看來(lái)，租個(gè)房間、一張桌子、一部電話、幾個(gè)雇員，這樣的小快遞公司，讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序魚(yú)龍混雜，同時(shí)缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，容易損害消費(fèi)者合法利益。他因此建議，要建立健全快遞業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；扶持快遞公司做大做優(yōu)，形成一批龍頭企業(yè)。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，快遞人員服務(wù)態(tài)度差、最后100米投遞、部分區(qū)域尚是快遞盲區(qū)等也是群眾表達(dá)不滿(mǎn)的焦點(diǎn)。

了不得！

去年全市2.6億件快件 年人均逾30件

　　快遞業(yè)在泉州以怎樣的態(tài)勢(shì)星火燎原？很多人意想不到。

　　統(tǒng)計(jì)顯示，這幾年來(lái)，泉州快遞服務(wù)業(yè)一直以每年60%以上的增幅持續(xù)高速發(fā)展，成為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的亮點(diǎn)。截至去年底，全市已有快遞企業(yè)及網(wǎng)點(diǎn)800多家，省一級(jí)快件分撥中心15個(gè)，從業(yè)人員約2萬(wàn)人。在剛剛過(guò)去的2014年，全市僅規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)量就高達(dá)2.6億件，以占全省三分之一強(qiáng)的份額獨(dú)占鰲頭，在全國(guó)各城市中也躋身第11名。以目前泉州800多萬(wàn)常住人口計(jì)算，這意味著，每位泉州市民年人均快遞量超過(guò)30件。

　　這么多快遞，帶給市民的或許是購(gòu)物的便利，對(duì)于全市來(lái)說(shuō)所承載的經(jīng)濟(jì)價(jià)值也彌足可觀。以網(wǎng)絡(luò)零售快件平均160元/件計(jì)算，2014年，快遞服務(wù)拉動(dòng)全市社會(huì)消費(fèi)品銷(xiāo)售額及消費(fèi)額400億元以上。石獅的服裝晉江的鞋，德化的陶瓷安溪的茶……數(shù)不清的泉州“特產(chǎn)”通過(guò)快遞業(yè)流向全球各地。

有規(guī)劃！

2020年 快遞年破15億件 滿(mǎn)意度提至80分以上

　　“泉州快遞業(yè)發(fā)展迅猛，對(duì)于發(fā)展中出現(xiàn)的這些問(wèn)題，我們已在著手解決，政策服務(wù)與執(zhí)法規(guī)范并舉。”市郵政管理局局長(zhǎng)高黎明昨日就此話題接受采訪并表示，多年來(lái)，市委、市政府高度重視快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展，先后出臺(tái)16份促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的政策文件。今年還將啟動(dòng)創(chuàng)建“中國(guó)快遞示范城市”寫(xiě)入了政府工作報(bào)告，如果申創(chuàng)成功，泉州將成為繼杭州之后，全國(guó)第二個(gè)快遞示范城市。

　　高黎明介紹，圍繞中心工作，主管快遞業(yè)的郵政管理部門(mén)已形成《泉州市申創(chuàng)“中國(guó)快遞示范城市”工作方案》，旨在更好地推動(dòng)快遞業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。根據(jù)這份方案，到2020年，泉州將建成快遞產(chǎn)業(yè)園暨跨境電商快件集散中心，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)入全國(guó)前十名，年業(yè)務(wù)量突破15億件，從業(yè)人員超過(guò)4萬(wàn)人，扶持培育年業(yè)務(wù)收入達(dá)2億元的骨干網(wǎng)絡(luò)企業(yè)8個(gè)以上。

　　此外，泉州快遞網(wǎng)點(diǎn)將進(jìn)一步加密——快遞鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)去年底覆蓋率已達(dá)95%，今年有望實(shí)現(xiàn)100%，而到2020年，全市還將建成2000個(gè)綜合便民服務(wù)驛站，更好完善快遞末端服務(wù)。速度方面，對(duì)省內(nèi)縣級(jí)以上城市和省外重點(diǎn)城市的快件實(shí)現(xiàn)48小時(shí)內(nèi)、對(duì)臺(tái)灣地區(qū)的快件實(shí)現(xiàn)72小時(shí)內(nèi)投遞。

　　“為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，郵政管理局將多措并舉，推動(dòng)政策落地，加大執(zhí)法力度，完善服務(wù)體系，加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定，提升從業(yè)人員素質(zhì)。”高黎明說(shuō)，泉州市郵政管理局剛成立兩年，快遞市場(chǎng)的行政處罰案件已達(dá)15起。根據(jù)全國(guó)性抽查，2014年，泉州快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)為78.2分，比全國(guó)平均水平高4.5分，2020年將力爭(zhēng)群眾使用快遞服務(wù)總體滿(mǎn)意度達(dá)到80%以上，真正將泉州打造成快遞服務(wù)兩岸交流和國(guó)際合作的橋頭堡。他同時(shí)也歡迎市民群眾撥打郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話12305，針對(duì)快遞業(yè)服務(wù)存在的問(wèn)題進(jìn)行投訴和建議。