豐澤區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局全心“權(quán)益”護(hù)航佳節(jié)無(wú)憂
“您好，這里是泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)中心，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的？”
“非常感謝豐澤區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員第一時(shí)間為我解決了投訴，我對(duì)處理結(jié)果非常滿意……”
10月2日上午11時(shí)，消費(fèi)者夏女士專程打電話到泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局表示感謝。
據(jù)了解，10月 1日晚，夏女士來(lái)泉入住某酒店。因酒店前臺(tái)未明確告知夏女士只能用鑰匙開(kāi)該房門(mén)，致夏女士晚上出門(mén)只帶了房卡，凌晨回來(lái)后用房卡打不開(kāi)房門(mén)。于是，她找前臺(tái)尋求幫助。前臺(tái)一時(shí)找不到備用鑰匙，也不讓深夜叫開(kāi)鎖師傅過(guò)來(lái)。夏女士一籌莫展，只能電話投訴到12315平臺(tái)，要求酒店全額退款。豐澤區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員接到投訴后，急消費(fèi)者之所急，第一時(shí)間協(xié)調(diào)酒店解決了問(wèn)題。同時(shí)在執(zhí)法人員的溝通下，酒店同意全額退款，并補(bǔ)貼夏女士暖心的夜宵，第二天還安排車輛送夏女士到動(dòng)車站，讓其不帶遺憾離開(kāi)泉州。為此，夏女士非常滿意。
中秋、國(guó)慶假日期間，豐澤市場(chǎng)監(jiān)管局嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部署要求，健全消費(fèi)投訴機(jī)制，對(duì)旅游投訴舉報(bào)快查快處快反饋，據(jù)統(tǒng)計(jì)，從9月29日中秋節(jié)放假以來(lái)，該局已處理解決旅游投訴件18起，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
- 相關(guān)閱讀:
-
泉州臺(tái)商投資區(qū)：弦歌不輟育桃李 崇文重教續(xù)華章2023-10-03
- 新聞 娛樂(lè) 福建 泉州 漳州 廈門(mén)
-
- 國(guó)家疾控局：4月以來(lái)流感病毒和鼻病毒活動(dòng)水平呈上升
2026-04-22 16:02 - 無(wú)證、劣質(zhì)、高危 北京公布多起違規(guī)拼豆玩具案
2026-04-22 12:48 - 國(guó)家層面新一輪應(yīng)急預(yù)案制修訂工作將于今年12月前完成
2026-04-22 11:27 - 應(yīng)急管理部：多措并舉筑牢森林草原“防火墻”
2026-04-22 11:25 - 黑龍江省綏化市人大常委會(huì)原黨組書(shū)記、主任李元學(xué)嚴(yán)重
2026-04-22 11:25 - 哈爾濱音樂(lè)學(xué)院原黨委副書(shū)記、工會(huì)主席劉東興嚴(yán)重違紀(jì)
2026-04-22 11:25 - 特朗普提名新任白宮經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)委員會(huì)主席人選
2026-04-22 10:53
- 國(guó)家疾控局：4月以來(lái)流感病毒和鼻病毒活動(dòng)水平呈上升
- 猜你喜歡:
-
石獅部署愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月工作2026-04-08借力國(guó)際展會(huì) 南安公共品牌加速出海2026-04-07
-
評(píng)論(豐澤區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局全心“權(quán)益”護(hù)航佳節(jié)無(wú)憂)已有0條評(píng)論