豐澤區(qū)市場監(jiān)管局全心“權(quán)益”護(hù)航佳節(jié)無憂
“您好，這里是泉州市市場監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)中心，請問有什么可以幫助您的？”
“非常感謝豐澤區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員第一時(shí)間為我解決了投訴，我對處理結(jié)果非常滿意……”
10月2日上午11時(shí)，消費(fèi)者夏女士專程打電話到泉州市市場監(jiān)管局表示感謝。
據(jù)了解，10月 1日晚，夏女士來泉入住某酒店。因酒店前臺(tái)未明確告知夏女士只能用鑰匙開該房門，致夏女士晚上出門只帶了房卡，凌晨回來后用房卡打不開房門。于是，她找前臺(tái)尋求幫助。前臺(tái)一時(shí)找不到備用鑰匙，也不讓深夜叫開鎖師傅過來。夏女士一籌莫展，只能電話投訴到12315平臺(tái)，要求酒店全額退款。豐澤區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員接到投訴后，急消費(fèi)者之所急，第一時(shí)間協(xié)調(diào)酒店解決了問題。同時(shí)在執(zhí)法人員的溝通下，酒店同意全額退款，并補(bǔ)貼夏女士暖心的夜宵，第二天還安排車輛送夏女士到動(dòng)車站，讓其不帶遺憾離開泉州。為此，夏女士非常滿意。
中秋、國慶假日期間，豐澤市場監(jiān)管局嚴(yán)格落實(shí)上級部署要求，健全消費(fèi)投訴機(jī)制，對旅游投訴舉報(bào)快查快處快反饋，據(jù)統(tǒng)計(jì)，從9月29日中秋節(jié)放假以來，該局已處理解決旅游投訴件18起，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
原標(biāo)題：豐澤區(qū)市場監(jiān)管局全心“權(quán)益”護(hù)航佳節(jié)無憂
責(zé)任編輯：曾少林
- 相關(guān)閱讀:
-
泉州臺(tái)商投資區(qū)：弦歌不輟育桃李 崇文重教續(xù)華章2023-10-03泉州發(fā)布關(guān)于中秋、國慶期間廣告宣傳行為的合規(guī)提示2023-09-27
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 全國政協(xié)委員馬華東：錨定治疆方略 履職實(shí)干篤行
2026-03-03 16:52 - 全國政協(xié)委員吳代赦：推動(dòng)鄱陽湖生態(tài)保護(hù)走向精細(xì)化
2026-03-03 16:52 - 2026年全國“學(xué)雷鋒·文明實(shí)踐我行動(dòng)”主題活動(dòng)啟動(dòng)
2026-03-03 16:50 - 推進(jìn)教育科技人才體制機(jī)制一體改革 全國政協(xié)提交相關(guān)
2026-03-03 16:12 - 2025年全國政協(xié)履職盡責(zé) 重點(diǎn)做好這四個(gè)方面
2026-03-03 16:07 - 助力“十四五”規(guī)劃落實(shí) 全國政協(xié)委員779人次提出323
2026-03-03 16:07 - 美國國會(huì)將就限制總統(tǒng)戰(zhàn)爭權(quán)力議案舉行投票
2026-03-03 15:48
- 全國政協(xié)委員馬華東：錨定治疆方略 履職實(shí)干篤行
- 猜你喜歡:
-
石獅市委主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開展巡河工作2026-02-28陰雨天氣持續(xù) 冷空氣后天抵達(dá)晉江2026-02-26
-
評論(豐澤區(qū)市場監(jiān)管局全心“權(quán)益”護(hù)航佳節(jié)無憂)已有0條評論