“小黃人”已經(jīng)成為不少泉州市民生活中不可或缺的一部分，在使用過(guò)程中，有的人因?yàn)椴灰?guī)范靠樁或忘記上鎖，導(dǎo)致車(chē)輛遺失。近期，泉州微笑自行車(chē)有限公司協(xié)助市民尋回多部遺失車(chē)輛。記者了解到，尋回車(chē)輛后，如未發(fā)現(xiàn)有損壞，使用者僅需支付從借車(chē)至向公司報(bào)備這段時(shí)間所產(chǎn)生的騎行費(fèi)用。

丟失車(chē)輛被找到 市民領(lǐng)回預(yù)賠款

　　近日，市民車(chē)先生被微笑自行車(chē)公司推送的一條“還車(chē)成功”信息嚇了一跳，信息顯示，他需要支付騎行費(fèi)用38529元。致電詢問(wèn)客服后，他才發(fā)現(xiàn)是虛驚一場(chǎng)。原來(lái)2年前，車(chē)先生在寶山社區(qū)站點(diǎn)借了一部“小黃人”，他將車(chē)騎到蟳埔附近拍照時(shí)，由于沒(méi)有鎖車(chē)導(dǎo)致車(chē)輛遺失。他第一時(shí)間撥打了客服電話報(bào)備，但車(chē)輛許久都未尋回。按照規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)未找回車(chē)輛的，騎行人員需支付2000元的預(yù)賠償款。當(dāng)時(shí)，車(chē)先生也按規(guī)定支付了款項(xiàng)。

　　本以為車(chē)輛找不回的車(chē)先生，得知找到車(chē)輛后又驚又喜。至于產(chǎn)生的數(shù)萬(wàn)元費(fèi)用，客服解釋，該費(fèi)用是從車(chē)先生借車(chē)當(dāng)日起至車(chē)輛靠樁后產(chǎn)生的費(fèi)用。工作人員檢查后發(fā)現(xiàn)，尋回的車(chē)輛未有損壞，按規(guī)定，車(chē)先生只需支付當(dāng)時(shí)騎行所產(chǎn)生的1元費(fèi)用，而之前所支付的2000元預(yù)賠償款，微笑自行車(chē)公司退還給了他。

　　8月18日，市民蘇女士在微笑自行車(chē)公司辦理尋回遺失車(chē)輛的相關(guān)手續(xù)。7月29日7時(shí)許，蘇女士租借了“小黃人”，并在寶洲街萬(wàn)達(dá)公館歸還?？繕稌r(shí)，蘇女士未正確還車(chē)就匆匆離開(kāi)。9時(shí)許，微笑自行車(chē)公司向蘇女士發(fā)了一條“還車(chē)提醒”的信息，由于忙著家務(wù)，她11時(shí)才看到并進(jìn)行遺失報(bào)備。

　　8月15日，遺失車(chē)輛被尋回，經(jīng)檢查，車(chē)輛無(wú)損壞。車(chē)輛靠樁后共產(chǎn)生了1116元的費(fèi)用，但客服告訴蘇女士，她只要支付從借車(chē)到致電給客服報(bào)備遺失這段時(shí)間所產(chǎn)生的費(fèi)用。蘇女士表示：“微笑自行車(chē)的管理很人性化，我們用車(chē)很安心。”

仍有300余部車(chē)

遺失在外

　　據(jù)悉，“小黃人”丟失多數(shù)是因?yàn)樽饨枞舜中模热邕€車(chē)時(shí)未確認(rèn)成功、臨時(shí)?？课存i車(chē)或隨車(chē)鎖使用不當(dāng)?shù)取＝刂磷蛉?，該公司遺失在外的車(chē)輛仍有300余部。

　　微笑自行車(chē)公司運(yùn)營(yíng)部副部長(zhǎng)陳穎表示， 如果市民發(fā)現(xiàn)“小黃人”長(zhǎng)期停放在某一固定地方或被加私鎖等情況，可向他們進(jìn)行反饋，因?yàn)檫@些可能就是遺失在外的車(chē)輛。陳穎也提醒道，市民若出現(xiàn)車(chē)輛丟失，要第一時(shí)間聯(lián)系客服進(jìn)行報(bào)備并報(bào)警備案，以維護(hù)自身的權(quán)益，避免后續(xù)糾紛。

　　據(jù)悉，當(dāng)前微笑自行車(chē)公司最長(zhǎng)遺失車(chē)輛的時(shí)間有四年之久。有不少市民在遺失車(chē)輛后拒不配合，也不愿支付預(yù)賠償款。如果遇到這種情況，微笑自行車(chē)公司會(huì)將其列入“騎行黑名單”。目前，共有200多名市民被列入該名單內(nèi)，包括惡意損壞車(chē)輛、惡意盜竊車(chē)輛、遺失車(chē)輛超過(guò)1個(gè)月未預(yù)賠償、多次發(fā)現(xiàn)不規(guī)范騎行行為四種情況。（記者 蘇凱芳 通訊員 鄭美玲）