暑期旅游市場(chǎng)升溫 出游先簽合同莫輕信口頭承諾
隨著學(xué)生暑期的到來(lái)，很多家長(zhǎng)為了讓孩子拋開(kāi)學(xué)習(xí)的壓力，都會(huì)選擇帶學(xué)生外出旅游放松，暑期旅游市場(chǎng)也隨之火爆起來(lái)。旅行社紛紛加大暑期親子游宣傳，線(xiàn)路和價(jià)格也是五花八門(mén)，令家長(zhǎng)和學(xué)生眼花繚亂。
工商人員告訴記者，暑期游火熱起來(lái)，投訴也時(shí)有發(fā)生，近日肖女士一行跟團(tuán)到普陀山旅游，結(jié)果還未到普陀山，旅行社的司機(jī)就將她們趕下車(chē)，無(wú)奈之下肖女士一行只好跟著導(dǎo)游搭公交車(chē)前往目的地，在搭公交的過(guò)程中，肖女士的手機(jī)被偷了，這令她非常不滿(mǎn)，回來(lái)后向旅行社反映無(wú)果，于是撥打12315向工商部門(mén)投訴，要求旅行社給一個(gè)合理的解決方案。
工商人員提醒廣大消費(fèi)者，報(bào)名參團(tuán)時(shí)一定要注意旅行社的資質(zhì)，選擇正規(guī)旅行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或正規(guī)的旅行社網(wǎng)站，不要過(guò)分迷戀低價(jià)。旅游前一定要與旅行社事先簽好合同，要逐條逐項(xiàng)看好合同條款，不要輕信口頭承諾，并記得索要和保存好相關(guān)發(fā)票。如果在旅游過(guò)程中出現(xiàn)違約更改線(xiàn)路、降低服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，可與旅行社協(xié)商。如果協(xié)商不成，要及時(shí)向旅游管理部門(mén)或管轄地的工商部門(mén)投訴，以便維權(quán)。（記者 呂斯達(dá) 陳云青 通訊員 蔡珍貴）
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