暑期旅游市場升溫 出游先簽合同莫輕信口頭承諾
隨著學(xué)生暑期的到來，很多家長為了讓孩子拋開學(xué)習(xí)的壓力，都會選擇帶學(xué)生外出旅游放松，暑期旅游市場也隨之火爆起來。旅行社紛紛加大暑期親子游宣傳，線路和價格也是五花八門，令家長和學(xué)生眼花繚亂。
工商人員告訴記者，暑期游火熱起來，投訴也時有發(fā)生，近日肖女士一行跟團(tuán)到普陀山旅游，結(jié)果還未到普陀山，旅行社的司機(jī)就將她們趕下車，無奈之下肖女士一行只好跟著導(dǎo)游搭公交車前往目的地，在搭公交的過程中，肖女士的手機(jī)被偷了，這令她非常不滿，回來后向旅行社反映無果，于是撥打12315向工商部門投訴，要求旅行社給一個合理的解決方案。
工商人員提醒廣大消費(fèi)者，報名參團(tuán)時一定要注意旅行社的資質(zhì)，選擇正規(guī)旅行社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或正規(guī)的旅行社網(wǎng)站，不要過分迷戀低價。旅游前一定要與旅行社事先簽好合同，要逐條逐項(xiàng)看好合同條款，不要輕信口頭承諾，并記得索要和保存好相關(guān)發(fā)票。如果在旅游過程中出現(xiàn)違約更改線路、降低服務(wù)質(zhì)量等問題，可與旅行社協(xié)商。如果協(xié)商不成，要及時向旅游管理部門或管轄地的工商部門投訴，以便維權(quán)。（記者 呂斯達(dá) 陳云青 通訊員 蔡珍貴）
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