鯉城區(qū)公立醫(yī)療機構(gòu)全面實施“一次掛號管三天”便民服務
為切實解決群眾就醫(yī)過程中遇到的痛點、難點、堵點問題，鯉城區(qū)衛(wèi)生健康局積極響應上級號召，自9月2日起，在全區(qū)公立醫(yī)療機構(gòu)全面啟動了“一次掛號管三天”便民服務，通過優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提升患者就醫(yī)體驗，并有效減輕患者的經(jīng)濟負擔。
適用情形
普通門診（不包括急診、多學科診療門診、特需門診和上級專家門診、跨科室就診等）就診時，若因檢驗、檢查未能當日完成或無法及時獲取報告等原因?qū)е卤敬伍T診診療未能完成，患者在三日內(nèi)（含首次就診當日）復診時，可享受免繳普通門診診查費（掛號費）的優(yōu)惠。
服務流程
優(yōu)先保障：當日檢查檢驗項目不能完成的、接診醫(yī)師無法讀取報告等原因?qū)е卤敬卧\療未能完成的，應及時為未完成診療的患者預約下一次門診，醫(yī)院應給予優(yōu)先保障。
復診保障：患者攜檢查結(jié)果在三日內(nèi)復診，如預約不上，由導診護士優(yōu)先安排至原首診醫(yī)師或同科室其他醫(yī)師就診，當日首診醫(yī)師未出診的，可統(tǒng)籌安排同科室的其他醫(yī)師復診。
“一次掛號管三天”便民服務不僅能夠有效緩解患者因多次掛號產(chǎn)生的經(jīng)濟壓力，還能提升醫(yī)療資源的利用效率，減少患者因復診而重復排隊的時間成本。鯉城區(qū)各公立醫(yī)療機構(gòu)將繼續(xù)秉持以患者為中心的服務理念，不斷創(chuàng)新服務模式，為轄區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務。
原標題：鯉城全面實施！事關(guān)公立醫(yī)療機構(gòu)！
責任編輯：凌芹莉
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