福清：用好一個小程序修補市容小缺漏

來源:福建日報 2023-11-01 16:27 http://www.yyykp.com/

福清市推出“融壹拍”微信小程序，發(fā)動群眾拍攝反映城市管理問題，推動相關(guān)部門快速解決——

用好一個小程序修補市容小缺漏

　　“城頭鎮(zhèn)往海口鎮(zhèn)方向道路有坑洼，影響行車安全，請及時修復(fù)！”近日，福清市城投集團(tuán)接到一條由“融壹拍”微信小程序轉(zhuǎn)來的市民反映，在核實現(xiàn)場情況后，立即安排工作人員到場處理。很快，路面恢復(fù)平整，消除了安全隱患。反映問題的市民得到反饋后，在小程序后臺給出了“很贊，工作很及時”的好評。

　　這是福清市創(chuàng)新利用“融壹拍”小程序征求市民意見建議、快速解決城市管理問題的一個典型案例。

　　公園牌坊太臟了、路口垃圾無人清理……城市運行中，會出現(xiàn)大大小小的問題，如果不能及時處理，會給市民生活帶來不小的影響。自第二批主題教育開展以來，福清市聚焦群眾“急難愁盼”，針對上述問題，“融壹拍”小程序應(yīng)運而生。

　　據(jù)介紹，“融壹拍”小程序是福清市“智慧福清”管理服務(wù)中心、壹福清聯(lián)合推出的數(shù)字化城市管理平臺，通過市民隨時隨地發(fā)現(xiàn)、上傳城市管理中的問題，由平臺協(xié)調(diào)各責(zé)任單位及時高效處置。

　　“融壹拍”小程序以市民群眾為使用主體，設(shè)置了市容環(huán)境、宣傳廣告、施工管理、突發(fā)事件、街面秩序、公用設(shè)施、道路交通、園林綠化等八大類城市管理問題，通過匯聚群眾力量，合力辦好城市管理中的民生小事。

　　道路是城市運行的“血管”，也是城市管理中十分常見的問題來源，比如路面破損、坑洼積水等。“平常每天會安排工作人員巡查道路，但仍然會有發(fā)現(xiàn)問題不及時的情況。市民通過‘融壹拍’小程序第一時間反映問題后，讓我們能更及時準(zhǔn)確地了解道路情況，彌補了巡查的缺漏。”福清市城投集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　據(jù)介紹，針對市民通過小程序反映的道路問題，福清市城投集團(tuán)會安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場核實、確認(rèn)維修工程量，然后安排市政設(shè)施維養(yǎng)隊伍處置，確保市民日常出行安全。

　　“這里有人非法開墾！”“玉融大道交通護(hù)欄幾天沒看到有人修。”……自“融壹拍”小程序上線以來，每天都有不少市民以拍照的方式反饋身邊發(fā)現(xiàn)的各類問題，相關(guān)部門按照平臺“派單”迅速行動，快速解決。“融壹拍”小程序上線以來，截至目前共接到群眾反映問題145件，已解決119件，其余問題正在處置中，確保“件件有著落，事事有回音”。（記者卞軍凱通訊員陳思佳）

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責(zé)任編輯：曾少林