“一切以商戶為中心”在石獅輕紡城落地生根

來(lái)源:石獅日?qǐng)?bào) 2016-08-31 11:00 http://www.yyykp.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　輔料交易區(qū)招商啟動(dòng)之后，不少輔料商戶來(lái)到輕紡城實(shí)地考察，一來(lái)看看店鋪，二來(lái)向先期入駐的商戶打聽(tīng)打聽(tīng)情況。這幾天，他們聽(tīng)到幾乎是一邊倒的稱贊聲：“輕紡城的服務(wù)是最貼心的，孩子上學(xué)遇到困難，他們幫我搞定了；貸款遇到困難，他們幫我搞定了；銷售遇到困難，他們請(qǐng)來(lái)了一撥又一撥的采購(gòu)商，也幫我搞定了。來(lái)吧，沒(méi)什么好擔(dān)心的！”

　　市場(chǎng)要興旺，管理要上水平。“管理是什么？管理就是服務(wù)！”輕紡城的工作人員這樣詮釋管理的內(nèi)涵：“我們是政府服務(wù)企業(yè)的前沿陣地，管理和服務(wù)，服務(wù)始終排在第一位。目前受條件限制，我們做得還不夠好，我們的目標(biāo)是：無(wú)論商戶有什么樣的困難都可以向我們求助，比如融資困難、財(cái)務(wù)咨詢、人才招聘、管理咨詢、信息服務(wù)、法律服務(wù)、科技創(chuàng)新等，我們都要有專業(yè)機(jī)構(gòu)為他們提供專業(yè)服務(wù)。”——從這段話里我們能夠體會(huì)到：4月18日開(kāi)業(yè)以來(lái)的短短數(shù)個(gè)月時(shí)間，“一切以商戶為中心”的理念已然在輕紡城落地生根。

　　輕紡城是全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)模式，不僅要幫助解決中小企業(yè)面料輔料的采購(gòu)難題，還要幫助商戶解決設(shè)計(jì)研發(fā)、科技創(chuàng)新、品牌升級(jí)等一系列難題，工作千頭萬(wàn)緒。但目前最要緊的是“賣”，幫助商戶打通銷售渠道，這是商戶的頭等大事，如何服務(wù)好商戶的頭等大事？輕紡城的思路是“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，他們多次組織商戶南下廣東、北上江浙滬，帶領(lǐng)商戶去學(xué)習(xí)人家的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓眼界；去廣交朋友，上門推銷。與此同時(shí)，他們先后承辦了國(guó)家紡織面料館會(huì)員服務(wù)日活動(dòng)、2016紡織服裝品控交流/面料推介會(huì)、2016中國(guó)紡織創(chuàng)新年會(huì)等全國(guó)性的行業(yè)盛會(huì)，邀請(qǐng)了海瀾之家、拉夏貝爾、探路者、九窩、鄧祿普、七匹狼、安踏、勁霸、貴人鳥(niǎo)、柒牌、利郎、才子、德?tīng)柣莸葦?shù)百家企業(yè)來(lái)輕紡城對(duì)接，讓不少商戶受益良多。輕紡城的工作人員表示：“除了日常的服務(wù)，幫助商戶打通銷售渠道同樣是我們的頭等大事。今后，我們將持續(xù)開(kāi)展類似的活動(dòng)，幫助我們的商戶把生意做大做強(qiáng)。”（記者譚耕新）