紅米自燃消費(fèi)者保密才賠償 小米手機(jī)憑什么如此要求
保密才賠償，小米手機(jī)憑什么如此要求
侯坤
“剛充電時(shí)就有點(diǎn)燙，但沒(méi)在意，沒(méi)想到竟然冒煙起火了！”12 月21日，王女士今年3月購(gòu)買的紅米手機(jī)在充電時(shí)突然自燃，被燒成廢鐵，連SIM卡都被燒焦，所幸她發(fā)現(xiàn)及時(shí)未造成其他損失。事發(fā)后，工作人員取走手機(jī)稱將檢測(cè)自燃原因，再無(wú)音訊。媒體介入后，小米官方承諾向王女士退款并賠償600元，但前提是她要簽訂一份禁止公開(kāi)發(fā)表相關(guān)言論的保密協(xié)議。律師表示，該協(xié)議中的保密條款無(wú)效(12月27日《北京晨報(bào)》)。
手機(jī)竟自燃，保密才賠償，小米憑什么如此霸道？一紙保密協(xié)議，看似你情我愿，實(shí)則帶有脅迫意味，廠商已經(jīng)涉嫌侵犯了消費(fèi)者的多項(xiàng)權(quán)利。
其一，消費(fèi)者對(duì)商品具有評(píng)價(jià)權(quán)。在商品買賣過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)商品作出何等評(píng)價(jià)是其自由，不可被隨意剝奪。而小米官方在手機(jī)自燃后要求消費(fèi)者“禁聲”，所謂保密協(xié)議不僅剝奪了消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)商品的評(píng)價(jià)自由，而且違背商品經(jīng)濟(jì)基本倫理。
其二，消費(fèi)者依法享有求償權(quán)。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第40條規(guī)定：“消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。”小米手機(jī)自燃，造成了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)損失，消費(fèi)者有權(quán)依法要求賠償。對(duì)此，小米手機(jī)本應(yīng)依法無(wú)條件賠償消費(fèi)者損失，但小米官方卻以賠償為籌碼，要求消費(fèi)者簽訂保密協(xié)議，已經(jīng)涉嫌侵犯了消費(fèi)者的求償權(quán)。
其三，消費(fèi)者安全權(quán)應(yīng)當(dāng)?shù)玫骄S護(hù)。安全權(quán)，是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有要求經(jīng)營(yíng)者保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。手機(jī)等日常用品缺乏安全保障發(fā)生自燃或爆炸，屬于典型的嚴(yán)重侵害消費(fèi)者安全權(quán)的表現(xiàn)。事件中，手機(jī)自燃造成了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全受損，侵犯了消費(fèi)者的安全權(quán)，小米理應(yīng)為此擔(dān)責(zé)。
- 相關(guān)閱讀:
-
小米Chiron什么時(shí)候出配置怎么樣 小米Chiron配置性能介紹2017-07-10
- 新聞 娛樂(lè) 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 市場(chǎng)監(jiān)管總局：專項(xiàng)行動(dòng)期間查辦商標(biāo)侵權(quán)、假冒專利案
2026-04-24 11:30 - 江西省衛(wèi)生健康委員會(huì)原黨組書(shū)記、主任龔建平嚴(yán)重違紀(jì)
2026-04-24 11:12 - 醫(yī)療保障法草案將二審 擬推進(jìn)擴(kuò)大生育保險(xiǎn)覆蓋范圍
2026-04-24 11:12 - 《中國(guó)打擊侵權(quán)假冒工作年度報(bào)告（2025）》發(fā)布
2026-04-24 10:33 - “十四五”期間我國(guó)版權(quán)部門共查處實(shí)體市場(chǎng)侵權(quán)盜版案
2026-04-24 10:33 - 十四屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十二次會(huì)議4月27日至30日舉
2026-04-24 10:33 - 一季度農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)向穩(wěn)向好迎來(lái)“開(kāi)門紅” 鄉(xiāng)村全面
2026-04-24 10:33
- 市場(chǎng)監(jiān)管總局：專項(xiàng)行動(dòng)期間查辦商標(biāo)侵權(quán)、假冒專利案
- 猜你喜歡:
-
白宮：勞工部長(zhǎng)查韋斯-德雷默將離職2026-04-21
-
評(píng)論(紅米自燃消費(fèi)者保密才賠償 小米手機(jī)憑什么如此要求)已有0條評(píng)論