寧德市啟動“一句話見民生”訴求快速響應機制

來源:閩東日報 2026-04-24 11:11 http://www.yyykp.com/

寧德市啟動“一句話見民生”訴求快速響應機制

首批民生觀察員受聘上崗

　　4月23日，市民生專項行動指揮部召開“一句話見民生”工作動員部署會，為首批民生觀察員頒發(fā)聘書，并對民生觀察員進行履職平臺的操作培訓。

　　據介紹，“一句話見民生”是市民生專項行動指揮部創(chuàng)新推行的訴求快速響應機制。群眾用“一句話、一張圖”等短平快方式反映問題，平臺快速歸集、部門快速辦理、結果快速反饋，構建起“收集—研判—辦理—反饋”的閉環(huán)體系。依托這一機制，民生觀察員的工作被細化為日常發(fā)現與線上反饋相結合。觀察員需深入街巷社區(qū)收集煩心事、揪心事，通過履職平臺便捷上報，實現訴求快速傳遞。此外，觀察員不僅發(fā)揮“探頭”作用，更要當好“智囊”，結合基層實際提出對策建議，助力部門精準施策。

　　“接過這份聘書，感到的不僅是榮譽，更是沉甸甸的擔子。”首批受聘的民生觀察員、福安市陽頭街道陽春社區(qū)黨委書記李華杰坦言，“以后我會多走多看多聽，努力把群眾真實的煩心事、期盼事原汁原味地反映上來，當好連心橋。”

　　建立這支觀察員隊伍，是我市深化民生專項行動的又一抓手。自市民生專項行動啟動以來，我市堅持問題導向，緊盯群眾反映集中的基礎設施、公共服務、生活環(huán)境等領域短板，策劃的“貼民心十大工程”41個重點項目和各縣（市、區(qū)）策劃實施的241個縣級自選項目都取得了有力進展，解決了一批群眾急難愁盼問題，推動民生訴求從“有呼”向“有效”轉變，切實提升了群眾的獲得感。

　　市民生專項行動指揮部相關負責人表示，“一句話見民生”機制，通過降低群眾訴求表達門檻，將治理觸角有效延伸至基層末梢。聘任民生觀察員，本質上是推動基層治理從“政府單向發(fā)力”向“社會多元共治”轉變，是把制度優(yōu)勢轉化為治理效能的生動實踐。通過搭建平臺、明確規(guī)范，我市正努力讓觀察員真正成為連接政府決策與群眾訴求的橋梁，進一步提升民生領域決策的科學化與民主化水平。（閩東日報記者張穎珍）

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責任編輯：方迪