近日，“聚力‘雙滿意’電靚新未來”國網(wǎng)泉州供電公司2026年服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展履責(zé)踐諾發(fā)布會(huì)舉行，會(huì)上通報(bào)國網(wǎng)泉州供電公司2025年承諾踐諾、推進(jìn)新時(shí)代電力“雙滿意”工程行動(dòng)情況，發(fā)布2026年服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展十項(xiàng)承諾。國網(wǎng)泉州供電公司黨委書記李捷主持會(huì)議。

　　會(huì)上，泉州市人民政府副市長雷連鳴為國家電網(wǎng)福建電力（泉州大客戶）“雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)授牌?，F(xiàn)場(chǎng)還播放《每一度電，都為你奔赴》服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展專題片，全面展示該公司在優(yōu)化營商環(huán)境、助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)、推進(jìn)綠色發(fā)展、服務(wù)鄉(xiāng)村振興等多個(gè)領(lǐng)域的實(shí)干作為與豐碩成果。

　　國網(wǎng)泉州供電公司總經(jīng)理洪衛(wèi)東表示，國網(wǎng)泉州供電公司將圍繞鞏固提升“三零”服務(wù)、持續(xù)深化“三省”服務(wù)、全面深化“高效辦成一件事”、全面做好電力保供穩(wěn)定工作、著力提高供電質(zhì)量、深化電網(wǎng)公平開放、提升充電服務(wù)能力、推動(dòng)能源消費(fèi)轉(zhuǎn)型、完善大客戶服務(wù)體系、深化信息公開披露十個(gè)方面開展履責(zé)踐諾行動(dòng)，以更堅(jiān)定的決心、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更有力的舉措，抓實(shí)安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)等重點(diǎn)工作，全力推動(dòng)公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階，為中國式現(xiàn)代化泉州實(shí)踐作出更大貢獻(xiàn)。

　　2025年，國網(wǎng)泉州供電公司落實(shí)省公司和泉州市委、市政府工作部署，立足“大體量要有大擔(dān)當(dāng)”，提前半年收官全市“電力設(shè)施補(bǔ)短板三年行動(dòng)”，圓滿完成全年及“十四五”目標(biāo)任務(wù)，地區(qū)全社會(huì)用電量首次突破700億千瓦時(shí)大關(guān)，為泉州在推進(jìn)中國式現(xiàn)代化實(shí)踐中貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)可靠的電網(wǎng)力量。

　　“供電公司便捷高效、主動(dòng)靠前的服務(wù)理念，全程貼心對(duì)接、精準(zhǔn)賦能，為我司新能源各類項(xiàng)目快速落地、提速增效注入了強(qiáng)勁動(dòng)力與堅(jiān)實(shí)保障。”泉州交發(fā)能源科技有限公司黃挺進(jìn)稱。

　　企業(yè)代表們對(duì)供電公司長期以來的電力保障與優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度評(píng)價(jià)，為其專業(yè)高效、貼心務(wù)實(shí)的工作成效點(diǎn)贊。盼盼食品集團(tuán)有限公司李穎則認(rèn)為，在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵階段，供電公司始終給予大力支持與保障，穩(wěn)定可靠的供電、高效貼心的服務(wù)，為企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增效、擴(kuò)大生產(chǎn)筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　會(huì)后，國網(wǎng)泉州供電公司還組織媒體記者前往鯉城區(qū)街心公園充電站進(jìn)行實(shí)地參觀，直觀了解新能源充電設(shè)施建設(shè)布局、設(shè)備運(yùn)維管理、便民服務(wù)舉措等內(nèi)容，近距離感受該公司在推動(dòng)綠色低碳發(fā)展、完善公共充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面的實(shí)踐成效。（通訊員 李毅鵬 李培杰）

　　國網(wǎng)泉州供電公司2026年服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展十項(xiàng)承諾

　　便捷辦電，構(gòu)筑高效市場(chǎng)環(huán)境

　　1.鞏固提升“三零”服務(wù)：剛性執(zhí)行低壓“三零”政策，對(duì)用電容量160千瓦及以下的所有用戶剛性執(zhí)行“三零”（零上門、零審批、零投資）服務(wù)政策；拓展“三零”服務(wù)便民模式，圍繞春灌秋收、炒茶制茶、地?cái)傄故械鹊湫蛨?chǎng)景，配合地方政府做好便民接電點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)，為群眾提供免報(bào)裝、即接電、快用電服務(wù)。

　　2.持續(xù)深化“三省”服務(wù)：重點(diǎn)項(xiàng)目“重點(diǎn)辦”，緊扣泉州“項(xiàng)目鞏固年”工作部署，主動(dòng)靠前服務(wù)1100個(gè)省市重點(diǎn)項(xiàng)目，堅(jiān)持配套先行，切實(shí)推動(dòng)項(xiàng)目早開工、早建成、早投運(yùn)；推動(dòng)“晉江經(jīng)驗(yàn)”電力實(shí)踐，全力支持中小企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展，為更多中小微企業(yè)提供“電e金服”“市場(chǎng)化交易服務(wù)”“共享電工”等服務(wù)，優(yōu)化企業(yè)用電成本。

　　3.全面深化“高效辦成一件事”：健全政企協(xié)同機(jī)制，推廣“不動(dòng)產(chǎn)+供電”聯(lián)合過戶、“工商變更+用電更名”等聯(lián)辦業(yè)務(wù)應(yīng)用；建立“全程網(wǎng)辦”服務(wù)機(jī)制，推廣合同網(wǎng)簽、資料網(wǎng)報(bào)、進(jìn)度網(wǎng)查、方案網(wǎng)復(fù)，低壓客戶用電報(bào)裝“一次不跑、全程網(wǎng)辦”；深度融入“無證明城市”服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)辦電服務(wù)“數(shù)據(jù)最多采一次”，拓展歸集共享電子證照類型，城鎮(zhèn)地區(qū)電子證照調(diào)用率95%以上。

　　可靠供電，構(gòu)筑普惠要素環(huán)境

　　4.全面做好電力保供穩(wěn)定工作：堅(jiān)決守牢大電網(wǎng)安全，按期投產(chǎn)380項(xiàng)迎峰度夏工程，加強(qiáng)晉塘斷面等結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)管控，規(guī)劃建設(shè)110千伏及以上變電站37座，核心區(qū)建成220千伏單雙混合環(huán)網(wǎng)的高可靠性主網(wǎng)結(jié)構(gòu)，以雙側(cè)電源鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)升級(jí)110千伏網(wǎng)架；高標(biāo)實(shí)施為民辦實(shí)事項(xiàng)目，連續(xù)6年提前超額完成年度目標(biāo)任務(wù)，做好重點(diǎn)用戶電力保供，推進(jìn)民生、重要用戶實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和停電處置，加快集中返鄉(xiāng)地區(qū)供電質(zhì)量問題治理，保障人民群眾用電無憂。

　　5.著力提高供電質(zhì)量：堅(jiān)持“先復(fù)電、后搶修”，推廣不停電搶修模式；加大頻繁停電、低電壓等問題的動(dòng)態(tài)清零力度；強(qiáng)化非直供民生用電保障，探索城市綜合體、小微園區(qū)“一戶一表”政企聯(lián)合改造，力爭(zhēng)“臨代正”小區(qū)清零；加強(qiáng)用戶側(cè)隱患治理，政企協(xié)同推動(dòng)高風(fēng)險(xiǎn)隱患用戶整改，確保新裝用戶100%安裝分界保護(hù)；提升敏感型用戶服務(wù)能力，針對(duì)客戶側(cè)電壓暫降對(duì)芯片制造、算力中心等新質(zhì)生產(chǎn)力產(chǎn)業(yè)以及紡織、化工等電壓敏感典型行業(yè)帶來的實(shí)際影響，“一戶一策”提供電壓暫降監(jiān)測(cè)、預(yù)警與治理幫助。

　　綠色用能，構(gòu)筑低碳能源環(huán)境

　　6.深化電網(wǎng)公平開放：保障公平有序接入，定期主動(dòng)公示可開放容量，嚴(yán)格并網(wǎng)驗(yàn)收把關(guān)，確保新建分布式光伏“可觀、可測(cè)、可控、可調(diào)”能力同步投運(yùn)；嚴(yán)格執(zhí)行國家政策規(guī)定的投資界面，確保新能源接網(wǎng)工程合規(guī)投資、高效建設(shè)，杜絕轉(zhuǎn)嫁投資、違規(guī)收費(fèi)等侵害各類市場(chǎng)主體利益行為。

　　7.提升充電服務(wù)能力：實(shí)施電動(dòng)汽車充電設(shè)施服務(wù)能力“三年倍增”行動(dòng)，擴(kuò)容建設(shè)高速公路充電站9座，新建快充樁78根，沿海地區(qū)率先實(shí)現(xiàn)“村村有樁”、山區(qū)力爭(zhēng)覆蓋率達(dá)80%；推動(dòng)社區(qū)充電條件改善，面向電動(dòng)汽車滲透率高、接入容量受限、私人樁建設(shè)存在制約的小區(qū)推廣“統(tǒng)建統(tǒng)服”模式；規(guī)范電動(dòng)自行車充電設(shè)施管理，嚴(yán)格按居民合表用戶電價(jià)計(jì)收充電電費(fèi)，推動(dòng)降低群眾充電負(fù)擔(dān)。

　　8.推動(dòng)能源消費(fèi)轉(zhuǎn)型：提升綠電綠證交易便利度，聚焦重點(diǎn)企業(yè)的綠色用能需求，持續(xù)深化綠電綠證政策宣傳解讀、服務(wù)窗口建設(shè)，為園區(qū)重點(diǎn)電力用戶開展綠電綠證政策解讀等“一站式”服務(wù)；提升終端用能效率水平，積極推動(dòng)工商業(yè)、建筑、工程機(jī)械電氣化改造，拓展電能替代場(chǎng)景；打造綠色能源標(biāo)桿與場(chǎng)景示范，積極參與零碳園區(qū)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，為用戶開展綠電直連等項(xiàng)目提供專業(yè)化咨詢及服務(wù)，支持零碳園區(qū)示范項(xiàng)目合規(guī)建設(shè)。

　　用心服務(wù)，構(gòu)筑和諧社會(huì)環(huán)境

　　9.完善大客戶服務(wù)體系：嚴(yán)格落實(shí)“一對(duì)一”專屬客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全覆蓋提供客戶用電全生命周期管家式服務(wù)；組建大客戶“雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，統(tǒng)籌內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，強(qiáng)化政企聯(lián)動(dòng)，攻堅(jiān)重點(diǎn)項(xiàng)目，破解服務(wù)難題；深化“三網(wǎng)共建”融合服務(wù)效能，聯(lián)動(dòng)整合政府基層治理網(wǎng)格資源，推動(dòng)客戶訴求閉環(huán)“格中辦”。

　　10.深化信息公開披露：提高信息公開發(fā)布效率，實(shí)行政策、流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全面公開并動(dòng)態(tài)更新，主動(dòng)向社會(huì)公開頻繁停電線路、臺(tái)區(qū)的整治計(jì)劃、進(jìn)度與成效；提高信息主動(dòng)推送準(zhǔn)確度，提升電費(fèi)賬單解讀清晰度與溯源能力，結(jié)合電費(fèi)賬單同步開展市場(chǎng)交易政策解讀和市場(chǎng)化電價(jià)構(gòu)成解析；深化計(jì)劃停電、故障停電等信息主動(dòng)推送服務(wù)，持續(xù)提升客戶信息準(zhǔn)確度。