晚上11點左右，泉秀街旁的停車處還在收費。

【調(diào)查小結(jié)】

不規(guī)范收費行為頻現(xiàn) 收費員行為“不靠譜”

　　在兩天的走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，收費員的行為與相關(guān)管理辦法相悖。

　　部分停車位的收費員并沒有穿著統(tǒng)一的制服。按照最新的《泉州市中心市區(qū)停車場收費管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》），收費員必須統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志。

　　在收費時，他們也大多沒有按照標(biāo)準(zhǔn)。按照《管理辦法》，按次收費和計時收費的標(biāo)準(zhǔn)不同，但是大多的收費員都有自己的收費標(biāo)準(zhǔn)，停放多久需要加錢也是他們說了算。

　　在六灌路上，一個收費員表示，如果記者的車輛停放超過3小時，就必須加錢?？墒?，天后宮的收費員卻表示超過1.5小時就得加錢。超過他們自己設(shè)定的時長后，他們的加收標(biāo)準(zhǔn)一致，為5元。

　　不主動提供停車票也是普遍存在的問題。在記者走訪的多個地段，收費員都沒有主動提供停車票。而停車票是收費員向市民以及管理公司提供的收費憑證，與其工資抽成有關(guān)，如此不給票行為是否存在貓膩，我們不得而知。

按次與計時收費不同 大多市民不懂門道

　　按照《管理辦法》，小車停在路邊的收費劃線停車位，停車費可按計時收費或者按次收費兩種辦法收取，主干道和非主干道的收費方式不同。但是，兩種辦法不能混用。

　　若按照計時收費，小車在主干道停放1小時內(nèi)（含1小時）每輛次3元，超過1小時后每30分鐘加收2元（不足30分鐘的按30分鐘計），同一輛車當(dāng)天停放最高收費30元。而小車在非主干道停放1小時內(nèi)（含1小時）每輛次2元，超過1小時后每30分鐘加收1元（不足30分鐘的按30分鐘計），同一輛車當(dāng)天停放最高收費25元。

　　如果按次收費，不管在主干道還是非主干道上的收費標(biāo)準(zhǔn)都為每次5元，30分鐘以內(nèi)臨時停車免費。

　　按照這個標(biāo)準(zhǔn)，記者走訪中的所有收費員都將計時收費和按次收費兩種辦法混用了。當(dāng)提及相關(guān)規(guī)定時，這些收費員大多回復(fù)記者，規(guī)定就是5元計時收費。記者隨機采訪了多位市民，并無一人了解路邊停車位免費的準(zhǔn)確時間段，甚至有人以為路邊停車位可24小時收費。由于大部分市民對路邊停車收費標(biāo)準(zhǔn)不太熟悉，往往只能按收費員的規(guī)則交錢。

【業(yè)內(nèi)說法】

收費員每月有“壓力” 收費規(guī)則“看心情”

　　“如果你停三四個小時不多交錢，我就虧本了。大家都一停一整天，那我怎么辦？住在附近人的常常不交錢，不然就是要優(yōu)惠，我們一個月還要交給公司五六千塊錢呢。還有一些人很兇的，不交就是不交，我又不能拿他們怎么樣。”一個收費員坦言自己的壓力很大。

　　據(jù)了解，路邊停車位均屬于一家停車管理公司管理。這些停車員認為自己是向公司承包了車位，而公司方面則表示，收費員的確有業(yè)績的定量考核，但并非承包。收費員的收入包括了基本工資、獎金和抽成三個部分。之所以給業(yè)務(wù)員制定“業(yè)務(wù)量”，是為了防止收費員上班時間偷懶。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，每個路段收費員被分配的“業(yè)務(wù)量”是不一樣的。停車位的定量標(biāo)準(zhǔn)是通過周邊的車流、人流和車位輪轉(zhuǎn)率計算得出的。另外，如果收費員上班時間沒有穿著統(tǒng)一制服，第一次發(fā)現(xiàn)會被警告，第二次發(fā)現(xiàn)會被罰款20元，第三次發(fā)現(xiàn)罰款50元并停崗培訓(xùn)。若一直“不顧管教”，將被直接開除。

　　停車票的確是管理公司與收費員結(jié)算抽成的一個重要憑證，如果收費員沒有如實上繳停車發(fā)票，很可能存在“中飽私囊”的情況。

　　“不一定收到幾點，多少小時加收錢也不一定。要怎么收要看我們的具體情況，今天想要收晚一點就晚一點，有事就早點走。我們也得賺錢，不到量肯定是不行的。有些經(jīng)常來停的老客戶，我們就很少加收錢，或者要停更久一點才加收。不過我都會提醒他們，讓他們不要超過時間。有些客人嫌我啰嗦，我也是沒辦法啊。”一位收費員告訴記者。

【市物價局】

晚9:30至隔天早晨7:30 路邊停車免費

　　市區(qū)路邊的停車位收費標(biāo)準(zhǔn)如何？泉州市物價局相關(guān)工作人員表示，路邊停車位從晚上9時30分到隔天早上的7時30分是免費的，收費員私自加長收費時間的行為已經(jīng)違反《管理辦法》。

　　根據(jù)最新的《泉州市中心市區(qū)停車場收費管理辦法》規(guī)定，有七種情況可以享受路邊停車免費，其中就包含了晚上9時30分到隔天早上的7時30分這一項。除此之外，路內(nèi)停車場（除采取電子計時收費外）停放時間不超過30分鐘的車輛；執(zhí)行公務(wù)的軍（警）、消防、行政執(zhí)法、救護、搶險救災(zāi)車輛，以及市政設(shè)施維護維修、環(huán)衛(wèi)、郵遞、殯葬車輛；疾人駕駛殘疾人專用機動車并出示殘疾人證件的車輛等，也享受免費政策。

　　另外，在城市道路兩側(cè)建筑物退讓城市道路紅線空間部分的停車泊位進行停車收費的，應(yīng)當(dāng)給予有停車需求的該建筑物業(yè)主單位或個人優(yōu)惠，具體優(yōu)惠幅度由停車經(jīng)營者與該建筑物業(yè)主單位或個人協(xié)商確定。

　　泉州市物價局相關(guān)工作人員表示，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費情況，可以撥打12358投訴，檢查人員將根據(jù)實際情況進行處理。（記者 李菁 石勇 實習(xí)生 葉輝超 林慧玲 文/圖）