通過建立旅館業(yè)微信群,與從業(yè)人員實時互動,答疑解惑,鯉城公安分局治安大隊全市首創(chuàng),運用現(xiàn)代網(wǎng)絡手段打造旅館業(yè)管理服務的新模式,工作成效位居全市前列。
據(jù)治安大隊相關負責人介紹,2014年以來,該大隊全力打造旅館業(yè)管理服務新模式,創(chuàng)建鯉城區(qū)旅館業(yè)微信群組,搭建全區(qū)旅館業(yè)微信群管理平臺,增進對旅館業(yè)的治安掌控。目前,鯉城轄區(qū)內(nèi)共有100家旅館安裝治安管理系統(tǒng),通過將入住人員身份登記傳送至公安治安系統(tǒng),可對入住人員進行身份甄別,預防違法犯罪的發(fā)生。
目前,微信群組的參與人員涵蓋了所有旅館業(yè)的前臺工作人員、旅館負責人以及法人代表等。一方面,公安機關可以通過平臺為轄區(qū)旅館業(yè)提供業(yè)務指導、問題解答、故障報備、意見建議、警民交流等服務,指導旅館業(yè)前臺工作人員認真落實“三問”,一問請出示本人有效身份證件登記,二問是否旅客本人入住,三問有否其他一同入住人員;“三核”,核對身份證件頭像、性別、年齡是否與旅客一致,核對旅館業(yè)系統(tǒng)登記的內(nèi)容與證件信息準確無誤,核對旅客同時入住人員是否已逐人如實登記;“四嚴禁”,嚴禁無登記有效身份證件入住,嚴禁持他人身份證件登記入住,嚴禁本人登記后由他人入住,嚴禁一人登記后多人入住。
針對住宿旅客做到“四實”,即實名、實數(shù)、實情、實時登記,及時將旅客信息錄入旅館業(yè)信息系統(tǒng)進行傳輸。另一方面,旅館業(yè)前臺人員、負責人也可以通過平臺投訴舉報和提供違法犯罪線索,民警還可以實時掌握旅館業(yè)日常管理狀況、困難需求和違法犯罪線索等,大大提升公安機關便民服務水平。
新舉措成效顯著,僅去年,鯉城警方就通過對旅館業(yè)住宿人員的排查,抓獲25名網(wǎng)上在逃人員,打擊了一批涉黃涉毒違法犯罪行為。通過微信群的實時互動,公安機關與旅館業(yè)場所行業(yè)間架起一座方便快捷的橋梁,實現(xiàn)了“微服務,零距離”的工作目標。(記者 張君琳 實習生 黃婉明 通訊員 王盼陽)