網(wǎng)站：承諾100%真車源 舉報(bào)造假獎10元

　　在273二手車交易網(wǎng)泉州站內(nèi)，記者看到形形色色的二手車正掛牌銷售中。正在銷售的信息包括了車輛型號、配置、公里數(shù)、是否維修等。但是網(wǎng)站也強(qiáng)調(diào)，這些信息均由車主提供，僅供參考，實(shí)際情況請以現(xiàn)場看車為準(zhǔn)，以免交易過程中產(chǎn)生不必要的損失和糾紛。

　　記者在網(wǎng)站上嘗試操作，發(fā)現(xiàn)只需選擇車型、所在地區(qū)，留下聯(lián)系電話后就能發(fā)布賣車信息，是否真正有車、車輛質(zhì)量如何等具體描述在個人發(fā)布信息時(shí)并不需要填寫。據(jù)了解，之后將有客服與記者聯(lián)系。

　　網(wǎng)站稱，提供100%真車源服務(wù)，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站有虛假車源，將獎勵10元！“發(fā)現(xiàn)273福州（廈門/南京/成都）網(wǎng)站上車輛信息的任何不實(shí)之處，請直接舉報(bào)，一經(jīng)核實(shí)，獎勵現(xiàn)金10元。”

　　273網(wǎng)還稱提供免費(fèi)車況檢測。在273福州（僅市區(qū)）、廈門（含島外）、長沙、南京各連鎖店購車的消費(fèi)者，可享受售前免費(fèi)車況檢測服務(wù)。該服務(wù)由“車況寶”提供，可判斷二手車是否出過導(dǎo)致結(jié)構(gòu)件損壞的事故，檢測失誤，原價(jià)退車。另外，在273福州市區(qū)各連鎖店買車，凡是符合條件的車輛，可獲贈6個月免費(fèi)保修。

　　然而從網(wǎng)站上的描述來看，泉州的消費(fèi)者并不在享受舉報(bào)有獎和免費(fèi)檢測的范圍之內(nèi)。也就是說，如果想要弄清車輛的具體情況，泉州的消費(fèi)者必須自行到品牌4S店進(jìn)行檢測，費(fèi)用自理。

調(diào)查：泉州已有多家門店 多為二手車行加盟

　　通過273網(wǎng)站上提供的資料，目前泉州已經(jīng)有超過20家273加盟實(shí)體店，大部分分布于泉州市區(qū)、晉江和石獅。

　　記者隨即走訪了幾家位于泉州市區(qū)的273門店，雖然掛上了273的招牌，但是這些門店均表示，自己一直以來都是二手車行，為了在網(wǎng)站上發(fā)布信息才加盟的，免費(fèi)檢測等服務(wù)無法提供。記者通過工商部門查詢后，這些店鋪的確是以個體戶注冊。

　　“273二手車交易網(wǎng)在國內(nèi)是比較出名的二手車網(wǎng)上交易平臺，加盟以后能夠提升二手車行的影響力，讓顧客更加信任他們。但是，273很難對所有加盟的商家和發(fā)布的信息進(jìn)行一一監(jiān)督。因此亂象肯定是存在的。”業(yè)內(nèi)人士表示。

　　掛上273的牌子之后，這些門店的行為是否規(guī)范呢？記者暗訪過程中發(fā)現(xiàn)，多家二手車行并未因掛上連鎖的牌子而規(guī)范行為。有一家273實(shí)體店甚至稱，可以幫忙購買走私車，掛牌和辦理各項(xiàng)手續(xù)都能搞定，不用擔(dān)心被查處。

　　混亂之中，消費(fèi)者的行為是否能夠得到保障呢？商務(wù)部《關(guān)于促進(jìn)汽車流通業(yè)“十二五”發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出2015年二手車交易量1000萬輛的目標(biāo)；到2023年，二手車交易量或?qū)⑦_(dá)到6000萬輛，交易金額將超3萬億元。

　　“龐大的市場勢必帶來二手車網(wǎng)上交易平臺的普及和紅火。據(jù)我所知，泉州273實(shí)體店都挺亂的，有問題的車不少，普通消費(fèi)者能不能辨別不得而知。購買二手車出現(xiàn)問題之后，要協(xié)商調(diào)解也很不容易，買家和賣家各說各話，很多憑證都搞不清楚。”知情人士表示。

■工商說法

273網(wǎng)有審核義務(wù) 需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

　　工商部門表示，273網(wǎng)對賣家和車行發(fā)布車源的信息有審核的義務(wù)，如果因?yàn)閷徍瞬坏轿话l(fā)生購車糾紛，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。273網(wǎng)的福建總部在福州，消費(fèi)者如果發(fā)生購車糾紛，與賣方協(xié)商不成，除了投訴賣方外，還可以向福州的12315投訴273網(wǎng)。

　　據(jù)了解，目前泉州二手車交易中最常出現(xiàn)的投訴有支付完訂金后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題想要退款，以及過戶前發(fā)現(xiàn)交通違章未處理兩種。工商部門提醒消費(fèi)者，在簽訂合同支付訂金之前，一定要詳細(xì)檢查車輛質(zhì)量是否過關(guān)，最好到4S店檢查車輛是否出過事故大修，目前的車況如何。車輛檢測費(fèi)由誰來付，也應(yīng)事先約定好。

　　簽訂合同之前，還應(yīng)查詢車輛是否有交通違章記錄尚未處理，未處理的應(yīng)讓車行或車主盡快處理，以免耽誤過戶。（記者 李菁 通訊員 吳碧云/文 胡彥明/圖）