泉州首次將的哥服務(wù)質(zhì)量納入考核 拒載兩次將被停崗
長(zhǎng)旺/制圖
閩南網(wǎng)3月7日訊 泉州首次將出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量納入考核。今后，遇到出租車司機(jī)拒載、不打表、故意繞道、強(qiáng)行合乘等行為，市民可以直接撥打電話（0595）22599110投訴，出租車司機(jī)將因其違規(guī)行為受懲，這是記者昨日從泉州市交通委獲悉的。
本月4日至8日，由泉州市交通委牽頭組成的出租車汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核組，對(duì)全市36家出租車企業(yè)和出租車駕駛員進(jìn)行考核，調(diào)閱相關(guān)投訴案件記錄，實(shí)地調(diào)查，對(duì)出租車企業(yè)和車輛的違規(guī)案件進(jìn)行匯總，本月底將公布考核結(jié)果。
出租車駕駛員的考核基準(zhǔn)值是20分
減分
拒載、繞道、強(qiáng)行合乘、議價(jià)等違規(guī)行為將扣10分；載客超員達(dá)到或超過50%的扣20分；車容車貌不整潔的，向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，只要有一項(xiàng)都扣3分。
加分
出租汽車駕駛員有見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等先進(jìn)事跡的，將適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)上限為10分。
考核
年度考核不合格（考核周期內(nèi)綜合得分0~4分）的駕駛員，將要停崗，重新接受培訓(xùn)，嚴(yán)重的將被列入不適崗名單?？己酥芷趦?nèi)綜合得分20分以上的，等級(jí)為五星級(jí)，將體現(xiàn)在出租車駕駛員的服務(wù)監(jiān)督卡上，乘客乘車就能看到。（海峽都市報(bào)閩南版記者 蘇碧蓉 通訊員 莊愛萍）
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