2010年，增值回饋贈(zèng)讀者活動(dòng)之一，萬(wàn)人博奔馳

　　1997年10月1日，海峽都市報(bào)創(chuàng)刊，我們的發(fā)行隊(duì)伍就同步組建了，如今已經(jīng)15年了。

　　15年的時(shí)間不短，她承載著海都發(fā)行人的付出和汗水。從零起步，海都發(fā)行人不斷努力，如今海都報(bào)站上福建紙媒發(fā)行量第一的位置。

　　15年的時(shí)間不長(zhǎng)，在不斷付出、不斷努力的過(guò)程中，我們收獲了一個(gè)又一個(gè)可愛(ài)的讀者，有你們相伴的日子，是快樂(lè)的。是你們的支持，讓我們這支團(tuán)隊(duì)更有激情、更富活力。是你們的支持，讓我們的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，日趨成熟。

　　這一路，有您——我們最親愛(ài)的讀者朋友，真好！

上門征訂，造就海都報(bào)一紙風(fēng)行

　　海峽都市報(bào)發(fā)行隊(duì)伍組建以來(lái)，我們應(yīng)讀者的需求而動(dòng)，提供我們所能做好的一切服務(wù)，15年來(lái)，得到讀者的認(rèn)可，也造就海都報(bào)一紙風(fēng)行。

　　當(dāng)初，海都報(bào)發(fā)行服務(wù)上最大的成功，就是組織發(fā)行人員深入社區(qū)、商戶、單位進(jìn)行上門征訂服務(wù)，讓廣大讀者不出家門就可訂上報(bào)紙；同時(shí)，為服務(wù)更多的市民，我們還組建了零售隊(duì)伍，報(bào)紙入市，各報(bào)攤、各超市、各零售小店，各個(gè)街頭都閃現(xiàn)著海都報(bào)的身影，讀者買報(bào)，只要一聲招呼，隨處可得。

　　這些貼心的發(fā)行舉措，深得讀者的認(rèn)可，兩個(gè)月的時(shí)間，海峽都市報(bào)擁有了數(shù)萬(wàn)份的發(fā)行量，2003年，一舉成為福建省發(fā)行量第一的紙媒。

升級(jí)服務(wù)，走在發(fā)行的前列

　　這種發(fā)行模式獲得成功后，福建省更多的報(bào)紙效仿，競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。

　　我們決定升級(jí)自身的服務(wù)體系：我們?yōu)樽x者定制個(gè)性化的海都專用報(bào)箱，并免費(fèi)提供清洗服務(wù)；除了上門征訂報(bào)紙外，我們?cè)诟鱾€(gè)小區(qū)設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)訂閱點(diǎn)，不分時(shí)段主動(dòng)服務(wù)讀者；我們專門成立讀者維護(hù)中心，開(kāi)通專門的熱線（現(xiàn)已升級(jí)為968111海都熱線通）接受讀者的投訴和建議。

　　細(xì)節(jié)，更能體現(xiàn)服務(wù)的貼心。雨季中，我們的發(fā)行員會(huì)做好防護(hù)措施，確保您收到干凈整潔的報(bào)紙，甚至有些發(fā)行員脫下自己的雨衣加蓋在郵包上，自己卻成了落湯雞。有多少次暴雨后，發(fā)行員是踏著尺深的積水在送報(bào)的路上。我們遵循“訂戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”原則，對(duì)發(fā)行員要求送報(bào)“一天不間斷，一個(gè)都不能少”。我們的隊(duì)伍也涌現(xiàn)出了一個(gè)又一個(gè)的優(yōu)秀標(biāo)兵，惠安發(fā)行站巫曉英送報(bào)途中丟車堅(jiān)持走路送報(bào)，西湖發(fā)行站員工帶病堅(jiān)持投遞，等等，數(shù)不勝數(shù)，他們是我們發(fā)行隊(duì)伍精神風(fēng)貌的一個(gè)縮影。

　　但我們?nèi)杂X(jué)得抱歉，因?yàn)橐荒曛锌倳?huì)有幾次不可抗拒的因素，造成讀者不能按時(shí)收到報(bào)紙，比如印刷機(jī)出點(diǎn)小故障，比如停電等，我們以后將做得更好。

　　增值回饋，“為讀者做更多”

　　“為讀者做更多”，這個(gè)承諾我們從未敢忘。2004年起，我們開(kāi)始摸索提供更多的增值服務(wù)。

　　時(shí)至今日，我們連續(xù)9年舉辦海都讀者博餅文化節(jié)，聯(lián)合各大商家將實(shí)惠送到家門口，免費(fèi)讓讀者參加博餅。9年來(lái)，我們除了送出價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元的生活禮品外，狀元大獎(jiǎng)更是一次比一次吸引眼球，從電動(dòng)車、冰箱、純金掛鏈、萬(wàn)元現(xiàn)金，到QQ轎車、比亞迪轎車、名爵轎車、奔馳、寶馬豪車等。

　　我們還多次舉辦社區(qū)K歌賽、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、社區(qū)總動(dòng)員、海都許愿樹(shù)等鄰里節(jié)活動(dòng)，為讀者打造和諧友愛(ài)的鄰里關(guān)系。

　　我們始終相信，只要我們夠用心、夠努力、敢創(chuàng)新，迎接我們的就不僅僅是汗水和艱辛，也一定會(huì)有豐收的喜悅。讓我們攜手再啟程，創(chuàng)造另一個(gè)15年的傳奇，我們將為您帶來(lái)更貼心的服務(wù)。

講述者：吳日錦

成功從來(lái)無(wú)捷徑，甘灑汗水苦用功

吳日錦

　　30歲，2001年1月進(jìn)入海都工作，現(xiàn)任海峽都市報(bào)閩南版報(bào)社發(fā)行部主任助理、閩南海都報(bào)業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理。

發(fā)展

1997年

　　海峽都市報(bào)設(shè)立閩南發(fā)行站，地址設(shè)在廈門，開(kāi)始搶灘廈門、泉州、漳州

1999年

　　海峽都市報(bào)將閩南發(fā)行站從廈門遷至泉州，重點(diǎn)搶攻泉州市場(chǎng)

2000年

　　海峽都市報(bào)將閩南發(fā)行站改為閩南發(fā)行分部，主攻泉州，開(kāi)發(fā)漳州，布點(diǎn)廈門

2001年

　　海峽都市報(bào)閩南發(fā)行分部舉辦“惠泉杯一分鐘啤酒大賽”，給泉州的炎炎夏日注入冰爽活力

2003年

　　聯(lián)合鯉城防疫站成立“非典義務(wù)預(yù)防隊(duì)”，為有需求的廣大市民清潔衛(wèi)生，做好消毒工作

2004年

　　舉辦首屆讀者博餅節(jié)，啟動(dòng)海都鄰里節(jié)活動(dòng)，送歡樂(lè)進(jìn)社區(qū)，好禮回饋?zhàn)x者

2005年

　　成立閩南發(fā)行部，坐實(shí)泉州，攻占漳州，開(kāi)發(fā)廈門

2006年

　　成立閩南海都報(bào)業(yè)服務(wù)有限公司

2009年

　　發(fā)行量躍升閩南都市類報(bào)紙第一位

2010年

　　在永春建立森度袋裝水生產(chǎn)基地，打造泉州家庭健康優(yōu)質(zhì)飲用水第一品牌“森度袋裝水”

2011年

　　設(shè)立漳州總站、龍巖發(fā)行站，完成了以泉州為中心，以漳州為次中心，覆蓋廈門、龍巖的閩南版閩西南大布局

2012年

　　迎接海峽都市報(bào)15周年慶，盛大舉辦“第九屆海都博餅社區(qū)巡回賽”。我們隊(duì)伍發(fā)展到31個(gè)發(fā)行站一個(gè)零售中心，上千個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)，擁有發(fā)行人員近800名