閩南網(wǎng)7月24日訊 今年年底前，泉州市二級(jí)以上公立醫(yī)院將全部實(shí)現(xiàn)就診分層掛號(hào)、收費(fèi)，縮減就診時(shí)間等；各公立醫(yī)院還將全部開放節(jié)假日門診，保證7個(gè)主要科室的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大臨床科室開放數(shù)量。

　　日前，泉州市衛(wèi)生局下發(fā)《關(guān)于印發(fā)泉州市公立醫(yī)院“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)方案的通知》，要求醫(yī)院改善服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量，推行預(yù)約診療、節(jié)假日門診，開展社會(huì)評(píng)議。

省市同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)
檢驗(yàn)結(jié)果實(shí)現(xiàn)互認(rèn)

　　改善服務(wù)流程方面，變化最大的無(wú)疑是各二級(jí)以上公立醫(yī)院都將推行分層掛號(hào)、收費(fèi)。另外，按照要求，各醫(yī)院門診將實(shí)行“先診療、后結(jié)算”，急危重患者實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，優(yōu)先處置。入院和出院，醫(yī)院都要做到“一站式”服務(wù)，為患者提供預(yù)約出院結(jié)算服務(wù)、分時(shí)段或床邊辦理出院手續(xù)等，為老年人、殘疾人及無(wú)近親屬陪護(hù)、行動(dòng)不便等特殊患者入、出院提供多種便民服務(wù)措施。

　　在此前三級(jí)醫(yī)院同級(jí)醫(yī)學(xué)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果可互認(rèn)的基礎(chǔ)上，今年年底前，各二級(jí)以上公立醫(yī)院還將推行省、市同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。

　　記者獲悉，目前，全市三級(jí)以上醫(yī)院均已開放節(jié)假日門診，這次改革將節(jié)假日門診擴(kuò)至所有的二級(jí)以上公立醫(yī)院。在保證開放內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和藥劑等主要科室的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大節(jié)假日門診的臨床科室開放數(shù)量，鼓勵(lì)開展延時(shí)門診、夜間門診等醫(yī)療服務(wù)形式。

信息化預(yù)約診療
開放所有號(hào)源

　　預(yù)約和優(yōu)質(zhì)護(hù)理，也是今年改革的重點(diǎn)。按照要求，到今年年底，二級(jí)以上醫(yī)院全部開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，其中三級(jí)甲等綜合醫(yī)院80%的病房、其他三級(jí)醫(yī)院60%的病房、二級(jí)甲等醫(yī)院40%的病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　各醫(yī)院還將推進(jìn)臨床路徑管理，有效縮短患者平均住院天數(shù)。三級(jí)綜合醫(yī)院至少開展50個(gè)病種，二級(jí)甲等綜合醫(yī)院至少開展20個(gè)病種。

　　另外，為方便病人就診，二級(jí)以上公立醫(yī)院都將提供自助掛號(hào)機(jī)、醫(yī)護(hù)工作站、基層轉(zhuǎn)診等信息化預(yù)約診療服務(wù)，做到所有普通門診和專家門診號(hào)源全部開放預(yù)約。病人持“一卡通”就診時(shí)，門診每項(xiàng)診療服務(wù)不單獨(dú)繳費(fèi)，所有診療過(guò)程結(jié)束后再統(tǒng)一結(jié)算。

　　據(jù)悉，各醫(yī)院都將實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制，設(shè)立專門或指定專門部門統(tǒng)一接受、處理患者投訴、衛(wèi)生行政部門和“12320”公共衛(wèi)生公益電話轉(zhuǎn)辦的投訴件。并在醫(yī)院醒目位置公開投訴電話。（海峽都市報(bào)閩南版記者 陳麗娟）