安溪：倡議實(shí)體店七日無(wú)理由退貨
近日，為進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)潛力活力，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，安溪縣市監(jiān)局在全縣范圍內(nèi)發(fā)布線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨倡議。
“開(kāi)展線下實(shí)體店‘七日無(wú)理由退貨’，一方面是鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)作出承諾，對(duì)提供商品的品質(zhì)、售后作出誠(chéng)信保證，督促經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；另一方面是給消費(fèi)者‘后悔權(quán)’，讓消費(fèi)者大膽放心消費(fèi)。”縣市監(jiān)局局長(zhǎng)許錦斌介紹，網(wǎng)購(gòu)的七日無(wú)理由退貨已被消費(fèi)者熟知，但線下實(shí)體店沒(méi)有相關(guān)規(guī)定，通過(guò)倡議“線下七日無(wú)理由退貨”可以更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，全面促進(jìn)消費(fèi)。
線下無(wú)理由退貨承諾秉持“經(jīng)營(yíng)者自愿承諾、承諾即受約束”的原則，鼓勵(lì)實(shí)體店根據(jù)商品屬性和實(shí)際經(jīng)營(yíng)條件，采取一門(mén)店一承諾、一企業(yè)一承諾等方式，承諾實(shí)行七日無(wú)理由退貨。經(jīng)營(yíng)者也可以承諾更長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)理由退貨。
承諾七日無(wú)理由退貨的線下實(shí)體店應(yīng)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，完善售后服務(wù)體系，建立健全內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格履行退貨承諾。對(duì)消費(fèi)者的合理訴求不拖延，及時(shí)辦理退貨，及時(shí)向消費(fèi)者返還已支付的商品價(jià)款，提高消費(fèi)者滿意度。
自愿承諾的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置，向消費(fèi)者公示本店無(wú)理由退貨制度。在銷(xiāo)售商品過(guò)程中，主動(dòng)向消費(fèi)者說(shuō)明本店實(shí)行無(wú)理由退貨商品范圍、退貨時(shí)限、退貨條件、退貨程序等內(nèi)容。
據(jù)悉，目前，安溪縣大潤(rùn)發(fā)和紅星美凱龍等14家企業(yè)已自愿承諾“線下七日無(wú)理由退貨”，商戶表示將自覺(jué)兌現(xiàn)承諾，履行七日無(wú)理由退貨義務(wù)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，積極支持消費(fèi)者的合理訴求。（記者吳梅珍）
- 相關(guān)閱讀:
-
泉港：奏響重點(diǎn)工程建設(shè)“進(jìn)行曲”2021-03-20泉港峰尾鎮(zhèn)：植樹(shù)添綠 志愿服務(wù)2021-03-20
- 新聞 娛樂(lè) 福建 泉州 漳州 廈門(mén)
-
- 得病產(chǎn)生的天然抗體比打疫苗的抵抗力更持久嗎？中疾控
2026-04-22 16:33 - 陜西省政府發(fā)布一批人事任免
2026-04-22 16:33 - 檢察機(jī)關(guān)依法分別對(duì)謝紅心、王成兵、崔孝栓、黎敦滿提
2026-04-22 16:33 - 國(guó)家疾控局：4月以來(lái)流感病毒和鼻病毒活動(dòng)水平呈上升
2026-04-22 16:02 - 無(wú)證、劣質(zhì)、高危 北京公布多起違規(guī)拼豆玩具案
2026-04-22 12:48 - 國(guó)家層面新一輪應(yīng)急預(yù)案制修訂工作將于今年12月前完成
2026-04-22 11:27 - 應(yīng)急管理部：多措并舉筑牢森林草原“防火墻”
2026-04-22 11:25
- 得病產(chǎn)生的天然抗體比打疫苗的抵抗力更持久嗎？中疾控
- 猜你喜歡:
-
惠安縣十八屆人大常委會(huì)召開(kāi)第三十八次會(huì)議 2026-04-15
-
評(píng)論(安溪：倡議實(shí)體店七日無(wú)理由退貨)