為深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委、區(qū)委城市工作會議精神和“好房子、好服務(wù)、好小區(qū)”建設(shè)工作部署,有力有序推進(jìn)城市文明建設(shè)工作。12月24日,龍文區(qū)召開城市文明物業(yè)面對面專題會,圍繞“專項(xiàng)提升、環(huán)境提優(yōu)、常態(tài)提質(zhì)”三方面,聚焦為民導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向,著力解決社區(qū)管理中的突出問題,更好滿足人民群眾宜居的需求,助力“景城一體、產(chǎn)城融合”現(xiàn)代化都市強(qiáng)區(qū)建設(shè)。
會議集中觀看了近期工作檢查中,社區(qū)(小區(qū))存在的有關(guān)問題圖片,并對當(dāng)前存在問題進(jìn)行逐一點(diǎn)評。
會議強(qiáng)調(diào),各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要切實(shí)履行自身職責(zé),進(jìn)一步提高自身責(zé)任感,下大力氣補(bǔ)短板、強(qiáng)功能、提品質(zhì),要主動積極配合社區(qū)及相關(guān)部門工作,進(jìn)一步形成政企聯(lián)勤聯(lián)動的良好氛圍。針對日常管理中存在的各個(gè)薄弱環(huán)節(jié),要對標(biāo)對表、舉一反三,扎實(shí)做好各項(xiàng)提升、提優(yōu)、提質(zhì)工作,不斷推動城市文明建設(shè)工作邁向制度化、常態(tài)化、長效化良性軌道。

會議要求,要開展專項(xiàng)提升。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要針對社區(qū)公共設(shè)施老化、消防設(shè)施維護(hù)、綠化帶、步道、樓道的保潔、小廣告亂張貼等問題,開展集中專項(xiàng)提升行動。重點(diǎn)對社區(qū)路面、電梯、消防設(shè)施、公共健身器材、照明設(shè)備等進(jìn)行全面檢查,做好日常管理和維修;對社區(qū)綠化帶、步道、樓道等公共區(qū)域要做好清潔保潔,確保衛(wèi)生無死角;對樓道、電梯、社區(qū)公告欄等處的小廣告開展集中清理,確保小區(qū)環(huán)境整潔。

要推進(jìn)環(huán)境提優(yōu)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要重點(diǎn)圍繞停車管理、垃圾桶保潔、文明養(yǎng)犬等方面進(jìn)行環(huán)境提升管理。規(guī)劃專屬電動車停放區(qū)域并規(guī)范標(biāo)識,引導(dǎo)居民有序停放,及時(shí)勸阻、清理違規(guī)停放車輛和僵尸車;對于破損的垃圾桶,該更換的要及時(shí)更換,對于老舊臟的垃圾桶要做好垃圾桶周身及垃圾屋周邊的清潔清洗,做到桶身潔凈、周邊及地面干凈、無污;要加強(qiáng)文明勸導(dǎo),強(qiáng)化社區(qū)居民遛狗牽繩,及時(shí)清理狗糞,營造社區(qū)“文明養(yǎng)犬”的良好氛圍。

要堅(jiān)持常態(tài)提質(zhì)。城市文明建設(shè)永遠(yuǎn)在路上,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要將各項(xiàng)工作要求融入日常工作、抓在經(jīng)常平常,著力健全常態(tài)化工作機(jī)制,強(qiáng)化員工教育培訓(xùn),切實(shí)提升物業(yè)企業(yè)工作人員的責(zé)任意識與業(yè)務(wù)能力,確保各項(xiàng)工作落細(xì)落實(shí)、見行見效。同時(shí),要主動傾聽居民意見建議,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切訴求,以實(shí)實(shí)在在的物業(yè)服務(wù)成效贏得居民的信任與認(rèn)可。

區(qū)委宣傳部(文明辦)、城管執(zhí)法局分管領(lǐng)導(dǎo),物管中心負(fù)責(zé)人及龍文區(qū)物業(yè)企業(yè)法人、分公司負(fù)責(zé)人等參加會議。