為深入貫徹落實中央、省委、市委、區(qū)委城市工作會議精神和“好房子、好服務、好小區(qū)”建設工作部署，有力有序推進城市文明建設工作。12月24日，龍文區(qū)召開城市文明物業(yè)面對面專題會，圍繞“專項提升、環(huán)境提優(yōu)、常態(tài)提質(zhì)”三方面，聚焦為民導向、問題導向、目標導向，著力解決社區(qū)管理中的突出問題，更好滿足人民群眾宜居的需求，助力“景城一體、產(chǎn)城融合”現(xiàn)代化都市強區(qū)建設。

　　會議集中觀看了近期工作檢查中，社區(qū)(小區(qū)）存在的有關問題圖片，并對當前存在問題進行逐一點評。

　　會議強調(diào)，各物業(yè)服務企業(yè)要切實履行自身職責，進一步提高自身責任感，下大力氣補短板、強功能、提品質(zhì)，要主動積極配合社區(qū)及相關部門工作，進一步形成政企聯(lián)勤聯(lián)動的良好氛圍。針對日常管理中存在的各個薄弱環(huán)節(jié)，要對標對表、舉一反三，扎實做好各項提升、提優(yōu)、提質(zhì)工作，不斷推動城市文明建設工作邁向制度化、常態(tài)化、長效化良性軌道。

　　會議要求，要開展專項提升。物業(yè)服務企業(yè)要針對社區(qū)公共設施老化、消防設施維護、綠化帶、步道、樓道的保潔、小廣告亂張貼等問題，開展集中專項提升行動。重點對社區(qū)路面、電梯、消防設施、公共健身器材、照明設備等進行全面檢查，做好日常管理和維修；對社區(qū)綠化帶、步道、樓道等公共區(qū)域要做好清潔保潔，確保衛(wèi)生無死角；對樓道、電梯、社區(qū)公告欄等處的小廣告開展集中清理，確保小區(qū)環(huán)境整潔。

　　要推進環(huán)境提優(yōu)。物業(yè)服務企業(yè)要重點圍繞停車管理、垃圾桶保潔、文明養(yǎng)犬等方面進行環(huán)境提升管理。規(guī)劃專屬電動車停放區(qū)域并規(guī)范標識，引導居民有序停放，及時勸阻、清理違規(guī)停放車輛和僵尸車；對于破損的垃圾桶，該更換的要及時更換，對于老舊臟的垃圾桶要做好垃圾桶周身及垃圾屋周邊的清潔清洗，做到桶身潔凈、周邊及地面干凈、無污；要加強文明勸導，強化社區(qū)居民遛狗牽繩，及時清理狗糞，營造社區(qū)“文明養(yǎng)犬”的良好氛圍。

　　要堅持常態(tài)提質(zhì)。城市文明建設永遠在路上，物業(yè)服務企業(yè)要將各項工作要求融入日常工作、抓在經(jīng)常平常，著力健全常態(tài)化工作機制，強化員工教育培訓，切實提升物業(yè)企業(yè)工作人員的責任意識與業(yè)務能力，確保各項工作落細落實、見行見效。同時，要主動傾聽居民意見建議，及時回應群眾關切訴求，以實實在在的物業(yè)服務成效贏得居民的信任與認可。

　　區(qū)委宣傳部（文明辦）、城管執(zhí)法局分管領導，物管中心負責人及龍文區(qū)物業(yè)企業(yè)法人、分公司負責人等參加會議。