為深入貫徹落實中央、省委、市委、區(qū)委城市工作會議精神和“好房子、好服務、好小區(qū)”建設工作部署,有力有序推進城市文明建設工作。12月24日,龍文區(qū)召開城市文明物業(yè)面對面專題會,圍繞“專項提升、環(huán)境提優(yōu)、常態(tài)提質(zhì)”三方面,聚焦為民導向、問題導向、目標導向,著力解決社區(qū)管理中的突出問題,更好滿足人民群眾宜居的需求,助力“景城一體、產(chǎn)城融合”現(xiàn)代化都市強區(qū)建設。
會議集中觀看了近期工作檢查中,社區(qū)(小區(qū))存在的有關問題圖片,并對當前存在問題進行逐一點評。
會議強調(diào),各物業(yè)服務企業(yè)要切實履行自身職責,進一步提高自身責任感,下大力氣補短板、強功能、提品質(zhì),要主動積極配合社區(qū)及相關部門工作,進一步形成政企聯(lián)勤聯(lián)動的良好氛圍。針對日常管理中存在的各個薄弱環(huán)節(jié),要對標對表、舉一反三,扎實做好各項提升、提優(yōu)、提質(zhì)工作,不斷推動城市文明建設工作邁向制度化、常態(tài)化、長效化良性軌道。

會議要求,要開展專項提升。物業(yè)服務企業(yè)要針對社區(qū)公共設施老化、消防設施維護、綠化帶、步道、樓道的保潔、小廣告亂張貼等問題,開展集中專項提升行動。重點對社區(qū)路面、電梯、消防設施、公共健身器材、照明設備等進行全面檢查,做好日常管理和維修;對社區(qū)綠化帶、步道、樓道等公共區(qū)域要做好清潔保潔,確保衛(wèi)生無死角;對樓道、電梯、社區(qū)公告欄等處的小廣告開展集中清理,確保小區(qū)環(huán)境整潔。

要推進環(huán)境提優(yōu)。物業(yè)服務企業(yè)要重點圍繞停車管理、垃圾桶保潔、文明養(yǎng)犬等方面進行環(huán)境提升管理。規(guī)劃專屬電動車停放區(qū)域并規(guī)范標識,引導居民有序停放,及時勸阻、清理違規(guī)停放車輛和僵尸車;對于破損的垃圾桶,該更換的要及時更換,對于老舊臟的垃圾桶要做好垃圾桶周身及垃圾屋周邊的清潔清洗,做到桶身潔凈、周邊及地面干凈、無污;要加強文明勸導,強化社區(qū)居民遛狗牽繩,及時清理狗糞,營造社區(qū)“文明養(yǎng)犬”的良好氛圍。

要堅持常態(tài)提質(zhì)。城市文明建設永遠在路上,物業(yè)服務企業(yè)要將各項工作要求融入日常工作、抓在經(jīng)常平常,著力健全常態(tài)化工作機制,強化員工教育培訓,切實提升物業(yè)企業(yè)工作人員的責任意識與業(yè)務能力,確保各項工作落細落實、見行見效。同時,要主動傾聽居民意見建議,及時回應群眾關切訴求,以實實在在的物業(yè)服務成效贏得居民的信任與認可。

區(qū)委宣傳部(文明辦)、城管執(zhí)法局分管領導,物管中心負責人及龍文區(qū)物業(yè)企業(yè)法人、分公司負責人等參加會議。