平和“最美醫(yī)保人”周蓮華：讓群眾帶著困難來 載著滿意歸
閩南網(wǎng)8月22日訊（通訊員 林國信 陳曉婷 閩南網(wǎng)記者 張恩培 文/圖）“我今年拿了很多藥都沒報(bào)銷，到底是怎么回事？”日前，一位群眾帶著情緒來到平和縣政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口詢問，工作人員周蓮華當(dāng)即熱情接待了該群眾，詳細(xì)了解了情況，并耐心指導(dǎo)其申請相關(guān)病種以及變更定點(diǎn)醫(yī)院等流程，以便及時(shí)享受到報(bào)銷政策。
這，只是周蓮華日常工作中一個(gè)小小縮影。
去年11月，周蓮華接待了到醫(yī)保窗口申請?zhí)厥獠》N業(yè)務(wù)的張大爺，在交談中得知張大爺?shù)膼廴嘶加兄匕Y尿毒癥，治病花光了他全部的積蓄；在了解情況后，周蓮華立即查看該患者醫(yī)保費(fèi)用，告知張大爺有一次性救助可以申請，給予救助材料并指導(dǎo)其如何填寫表格及操作流程，還引導(dǎo)其申請民政部門的臨時(shí)救助，張大爺?shù)玫骄戎詈髮３痰酱翱诟兄x周蓮華。
如是種種，周蓮華給群眾辦理業(yè)務(wù)不計(jì)其數(shù)，特別是城鄉(xiāng)居民保費(fèi)集中征繳期，窗口每天辦件量近300件，電話多達(dá)一百多個(gè)，每天長達(dá)7小時(shí)站立為群眾講解政策、辦理業(yè)務(wù)，始終堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)，竭力做到讓群眾懷著疑惑、怨氣來，帶著明白、滿意歸。
“醫(yī)保中心是一個(gè)業(yè)務(wù)性強(qiáng)、服務(wù)量大、接觸范圍廣的部門，需要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力、敬業(yè)精神，作為一名黨員，更要把群眾的‘急，難，愁、盼’放在首位，特別是面對與病魔做斗爭的對象，更應(yīng)用貼心服務(wù)讓群眾感受到溫暖，努力做到讓每位群眾身心疲憊地帶著問題來，帶著笑容回。”周蓮華笑著說道。
周蓮華同志始終以“全心全意為人民服務(wù)”為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著，工作成效得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的高度認(rèn)可，被縣政務(wù)服務(wù)中心評為“星級標(biāo)兵”，所在窗口多次獲得“紅旗窗口”稱號，其以總分第一名的成績榮獲2023年平和縣“最美醫(yī)保人”榮譽(yù)稱號。
- 相關(guān)閱讀:
-
漳州高新區(qū)部署開展“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)2023-08-22詔安醫(yī)保局：打造“家門口”的醫(yī)保服務(wù)2023-08-22詔安官陂：著力整治人居環(huán)境 擦亮鄉(xiāng)村振興底色2023-08-22
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 得病產(chǎn)生的天然抗體比打疫苗的抵抗力更持久嗎？中疾控
2026-04-22 16:33 - 陜西省政府發(fā)布一批人事任免
2026-04-22 16:33 - 檢察機(jī)關(guān)依法分別對謝紅心、王成兵、崔孝栓、黎敦滿提
2026-04-22 16:33 - 國家疾控局：4月以來流感病毒和鼻病毒活動(dòng)水平呈上升
2026-04-22 16:02 - 無證、劣質(zhì)、高危 北京公布多起違規(guī)拼豆玩具案
2026-04-22 12:48 - 國家層面新一輪應(yīng)急預(yù)案制修訂工作將于今年12月前完成
2026-04-22 11:27 - 應(yīng)急管理部：多措并舉筑牢森林草原“防火墻”
2026-04-22 11:25
- 得病產(chǎn)生的天然抗體比打疫苗的抵抗力更持久嗎？中疾控
- 猜你喜歡:
-
受權(quán)發(fā)布丨中華人民共和國反外國不當(dāng)域外管轄條例2026-04-16一季度中央企業(yè)固定資產(chǎn)投資同比增長23.5%2026-04-21國家層面新一輪應(yīng)急預(yù)案制修訂工作將于今年12月前完成2026-04-22
-
評論(平和“最美醫(yī)保人”周蓮華：讓群眾帶著困難來 載著滿意歸)已有0條評論