臺(tái)灣高鐵2日發(fā)生跳電事故,造成臺(tái)中至嘉義區(qū)間停駛約2小時(shí),高鐵公司估算共有33列次延誤5分鐘以上,約33000名旅客受影響。
臺(tái)灣高鐵公司表示,因?yàn)榻裉焓羌偃?,以滿班每列次約1000人計(jì)算,共約有33000名旅客行程受影響。
高鐵公司稱,延誤30分鐘以上到60分鐘以內(nèi)的旅客,可以憑票證,在1年內(nèi)到高鐵各站辦理退費(fèi)50%現(xiàn)金、或是換一張“半價(jià)券”,下次買高鐵票不論遠(yuǎn)近,可以抵費(fèi)一半;延誤60分鐘以上的旅客,可以辦理全額退費(fèi),或是換一張“全價(jià)抵用券”,也是不論里程多少。
這起云林縣土庫變電站跳電事故發(fā)生在2日上午11時(shí)21分。高鐵公司指出,高鐵運(yùn)行控制中心人員雖多次試著重新“投電”,但直到上午11時(shí)41分仍未成功,12時(shí)18分維修人員趕抵現(xiàn)場進(jìn)行修復(fù),下午1時(shí)39分完成“投電”并測試無問題后,重新恢復(fù)營運(yùn)。
高鐵公司指出,下午1時(shí)39分到下午4時(shí)之前的列車,因?yàn)橐e壓旅客,或多或少都受到影響、有一些誤點(diǎn),下午4時(shí)以后的列車,已準(zhǔn)時(shí)發(fā)車、準(zhǔn)時(shí)到站。