“雙11”在天貓買到假貨怎么辦？可“退一賠四”
天貓攜手螞蟻金服，與中國人保、平安產(chǎn)險等多家保險公司相繼推出“天貓正品保證險”、“天貓品質(zhì)保證險”等一系列普惠保險項(xiàng)目，如果消費(fèi)者在天貓平臺購買到假冒商品，將無條件獲得退貨退款支持，并可以獲得4倍賠償。
除了退貨運(yùn)費(fèi)險之外，今年推出的正品保證險、品質(zhì)保證險、物流破損險都成了“雙11”的新軍。“雙11由天貓出資，為平臺上所有在售商品購買‘正品保證險’。”保險公司相關(guān)人士介紹。
記者了解到，目前包括NIKE、Adidas、Reebok等多個品牌已試點(diǎn)支持快速品牌鑒定流程，消費(fèi)者只需向天貓?zhí)峤痪S權(quán)申請，后續(xù)的檢測事宜則由天貓配合保險公司與品牌方對接。其他合作品牌的商品，消費(fèi)者提供了有效的維權(quán)材料后，需退貨至天貓?zhí)?，即可馬上收到由天貓墊付的退款。待品牌方出具檢測報告認(rèn)定貨品為假貨后，消費(fèi)者不僅能得到全額退款，也將收到人保提供的四倍賠償。
此外，天貓與平安產(chǎn)險也推出“天貓品質(zhì)保證險”，消費(fèi)者若在購物時選擇為自己的商品投保，在買到已投保商品后，若懷疑商品材質(zhì)與商家描述不符，可在商家發(fā)貨后30天內(nèi)，在線申請第三方鑒定公司對商品進(jìn)行材質(zhì)鑒定。
鑒定結(jié)果若證實(shí)商品存在質(zhì)量問題，按照相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可以獲得退賠。從檢測機(jī)構(gòu)收到商品到保險公司賠付完成，整個過程大約在1周內(nèi)完成，此過程消費(fèi)者完全免費(fèi)。（記者 黃弘妍）
- 相關(guān)閱讀:
-
福州地鐵掃碼支付將可享受5折票價 活動持續(xù)一個月2017-10-172017中國羽毛球公開賽下月在福州舉行2017-10-13福州殘疾涉遷戶租房遇難題 征收工作人員出主意2017-10-13
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 得病產(chǎn)生的天然抗體比打疫苗的抵抗力更持久嗎？中疾控
2026-04-22 16:33 - 陜西省政府發(fā)布一批人事任免
2026-04-22 16:33 - 檢察機(jī)關(guān)依法分別對謝紅心、王成兵、崔孝栓、黎敦滿提
2026-04-22 16:33 - 國家疾控局：4月以來流感病毒和鼻病毒活動水平呈上升
2026-04-22 16:02 - 無證、劣質(zhì)、高危 北京公布多起違規(guī)拼豆玩具案
2026-04-22 12:48 - 國家層面新一輪應(yīng)急預(yù)案制修訂工作將于今年12月前完成
2026-04-22 11:27 - 應(yīng)急管理部：多措并舉筑牢森林草原“防火墻”
2026-04-22 11:25
- 得病產(chǎn)生的天然抗體比打疫苗的抵抗力更持久嗎？中疾控
- 猜你喜歡:
-
藍(lán)眼淚激活平潭文旅新動能2026-04-08平潭東庠鄉(xiāng)飲用水工程穩(wěn)步推進(jìn)2026-04-08
-
評論(“雙11”在天貓買到假貨怎么辦？可“退一賠四”)已有0條評論