閩南網(wǎng)11月28日訊 包女士入住酒店時(shí),下樓梯不慎摔倒骨折。昨日,經(jīng)過上杭縣工商局12315的調(diào)解,她拿到酒店支付的4200元賠償款。
11月19日,包女士從廈門到上杭旅游探親,入住上杭某酒店,卻因樓梯濕滑不慎摔倒,造成左手肘部骨折。
包女士認(rèn)為,酒店沒盡到必要的提醒義務(wù)和安全保障,造成自己摔傷,要求酒店賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用。酒店方卻認(rèn)為,樓梯濕滑是因服務(wù)員清潔衛(wèi)生所致,況且包女士作為成年人,下樓梯時(shí)注意安全是一種基本常識(shí),不承認(rèn)有過失責(zé)任,拒絕賠償。
工商人員調(diào)解后認(rèn)為,酒店和包女士均有過失,雙方最終達(dá)成調(diào)解。(海峽都市報(bào)閩南版記者 廖明生 通訊員 袁立南 張毅)