小米回應(yīng)門(mén)鎖自動(dòng)開(kāi)門(mén)：房門(mén)“虛掩”才有自動(dòng)開(kāi)門(mén)可能
12月18日，@小米公司發(fā)言人針對(duì)于近期發(fā)生的“小米智能門(mén)鎖半夜自動(dòng)開(kāi)門(mén)”事件進(jìn)行官方回應(yīng)。
這件事的起因是12月15日有用戶(hù)反饋?zhàn)约业男∶字悄荛T(mén)鎖總是會(huì)自動(dòng)解鎖開(kāi)門(mén)，甚至是在半夜也會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，嚴(yán)重影響家居安全。
對(duì)此，@小米公司發(fā)言人表示：用戶(hù)所反饋的產(chǎn)品采用半自動(dòng)鎖體，搭配直插式C級(jí)鎖芯，不具備鎖舌自動(dòng)收回功能。其物理結(jié)構(gòu)決定了房門(mén)在正常上鎖狀態(tài)下，并無(wú)自動(dòng)打開(kāi)的可能，同時(shí)該產(chǎn)品也不支持網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程開(kāi)鎖。只有在門(mén)鎖關(guān)閉不完全、門(mén)框安裝公差過(guò)大等導(dǎo)致房門(mén)處于意外“虛掩”狀態(tài)下，才存在出現(xiàn)“意外自動(dòng)開(kāi)門(mén)”的理論可能性。 小米產(chǎn)品售后工程師已上門(mén)完成對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)，并未復(fù)現(xiàn)視頻中情況，經(jīng)溝通，已經(jīng)為相關(guān)用戶(hù)解決疑慮問(wèn)題。”
在此，建議各位使用智能門(mén)鎖的用戶(hù)可以在關(guān)門(mén)時(shí)檢查好是否完全關(guān)閉，避免出現(xiàn)“虛掩”的情況，也要經(jīng)常檢查門(mén)框處是否發(fā)生形變等問(wèn)題，避免出現(xiàn)安全事故。
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