­　　中國經(jīng)濟網(wǎng)時尚頻道獲悉，近日易到發(fā)布消息稱，全部申請?zhí)岈F(xiàn)的車主均已完成線上兌付，接下來將轉(zhuǎn)入正常提現(xiàn)周期。同時披露，截至目前，超過40萬司機已經(jīng)順利完成提現(xiàn)。隨后，有人嘗試用易到平臺在多地打車發(fā)現(xiàn)，平臺上均顯示有車，卻始終打不到車。而在平臺上充值的幾百元錢也無法使用，更無法提現(xiàn)。

­　　另據(jù)悉，曾頗具知名度的自助餐品牌金錢豹，在北京、上海的最后幾家門店近日也進入歇業(yè)狀態(tài)。此事不僅令還在等待發(fā)工資的店內(nèi)員工很郁悶，也讓消費者很不滿意。因為金錢豹在停業(yè)之前并沒有提前通知，很多消費者已經(jīng)在店里辦了預(yù)付儲值卡，里面的錢現(xiàn)在還沒有用完。

­　　金錢豹翠微廣場店是金錢豹在北京的最后一家店，此前大悅城店、中關(guān)村店、世貿(mào)天階店等紛紛停業(yè)。近幾日，翠微廣場五層排隊等待退卡登記的消費者有上百位，隊伍分為兩列，一隊為持有翠微店卡的，一隊為持有別的門店卡的。但據(jù)在場的工作人員透露，目前只是為消費者進行退卡登記，至于退卡時間、退卡金額及是否能退還要等上?？偛康耐ㄖ?/p>

­　　企業(yè)內(nèi)部管理混亂 法規(guī)監(jiān)管不到位

­　　預(yù)付充值緣何成為消費者的噩夢？據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)時尚頻道了解，目前，易到正處于新舊股東交替之際，員工頻頻出走，讓這一平臺面臨人員緊缺狀態(tài)，內(nèi)部管理也存在很大漏洞。另一邊，一位在金錢豹工作過的相關(guān)人員稱，公司內(nèi)部管理混亂，此前曾有高管在離職前夕，還為自己開取動輒10萬元的獎金。另一位負(fù)責(zé)人稱，有的門店收銀人員私下辦理金錢豹的優(yōu)惠充值卡，可以拿現(xiàn)金套現(xiàn)，每筆消費就能賺取動輒10-20%的差額。種種跡象表明，企業(yè)自身經(jīng)營不善，內(nèi)部管理混亂是導(dǎo)致預(yù)付卡變“吞錢卡”的主因。

­　　此外，預(yù)付式消費涉及各行各業(yè)，但目前難有一個綜合的行業(yè)自律規(guī)范來約束雙方的行為。據(jù)悉，針對預(yù)付卡的監(jiān)管問題，2012年商務(wù)部頒布了《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》，其中，個體經(jīng)營不屬于商務(wù)備案范疇。所以，問題也隨之出現(xiàn)。有相關(guān)人士指出，一方面該《辦法》的適用范圍有限，僅對零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)這4個行業(yè)的發(fā)卡企業(yè)或者規(guī)模企業(yè)進行監(jiān)管，其他行業(yè)的發(fā)卡個體戶或者非規(guī)模企業(yè)都不在其監(jiān)管范圍內(nèi)。另一方面，處罰力度低，實際監(jiān)管部門不明確，許多企業(yè)不按照《辦法》發(fā)售預(yù)付卡。

­　　而且，預(yù)付式消費最大的特點是 “先付款、后消費”，是典型的信用消費，但目前我國尚未建立完整有效的信用機制，缺乏相關(guān)法規(guī)對預(yù)付消費卡進行規(guī)范。

­　　最后，在預(yù)付式消費中，消費者最缺乏的是有足夠的證據(jù)證明自己權(quán)益遭受侵害，只能提供所謂的“會員卡”，但“會員卡”上幾乎沒有任何雙方權(quán)利義務(wù)的約定，大部分是發(fā)卡機構(gòu)填寫的消費事項單據(jù)，或者消費者刷卡的小票。一旦出現(xiàn)糾紛往往就是“公說公有理、婆說婆有理”，很難有一個公正的結(jié)果。

­　　預(yù)付式消費的風(fēng)險：

­　　1.辦卡后商家不按辦卡時的承諾服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量變差，有的甚至隨意漲價，服務(wù)縮水，讓消費者進退兩難。

­　　2.預(yù)付式消費卡商家都規(guī)定了有效期，過期余額不能退。

­　　3.大多數(shù)經(jīng)營者不主動提供書面協(xié)議、合同。

­　　4.不斷推活動，引誘消費者辦卡或充值，而所謂贈送返還都折算成消費券。

­　　5.部分消費者對商家經(jīng)營狀況缺乏了解，有的商家在已經(jīng)出現(xiàn)經(jīng)營不善甚至破產(chǎn)、倒閉等情況卻仍然推銷預(yù)付費卡，而后攜款外逃，使消費者維權(quán)無門。

­　　6.消費者因自身原因欲退卡遭商家拒絕。

­　　溫馨提醒：

­　　消費者在選擇預(yù)付費儲值消費時一定要理性，謹(jǐn)防風(fēng)險。首先要通過多種途徑了解經(jīng)營者的經(jīng)營狀況和市場信譽，盡量選擇規(guī)模大、證照齊全、信譽好、經(jīng)營狀況良好的企業(yè)，不能因商家優(yōu)惠幅度較大而忽視了潛在的風(fēng)險；其次在辦理預(yù)付式消費卡時，消費者要仔細(xì)了解或詳盡閱讀有關(guān)說明，對沒有合同的或者卡面約定過于簡單的，要另行簽訂詳細(xì)、明確的書面合同；最后，消費者應(yīng)根據(jù)自身實際需要科學(xué)理性地購買、充值預(yù)付式消費卡，每次充值金額不宜過多，并妥善保管好預(yù)付款憑據(jù)、服務(wù)章程、合同等證據(jù)，每次消費完后，要求商家提供單次消費憑據(jù)，及時核對卡內(nèi)余額，防止余額被侵吞或盜用。