­　　在餐廳、酒店等各公共場(chǎng)所，都少不了服務(wù)人員，他們維持著大家良好的休閑衛(wèi)生環(huán)境?？墒?，他們工作中難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，卻常常得不到顧客的諒解。5月18日晚21:10,廣東衛(wèi)視《你會(huì)怎么做》將在河南鄭州一家餐廳真實(shí)還原此番場(chǎng)景，當(dāng)服務(wù)人員工作失誤遭顧客為難時(shí)，旁人會(huì)怎么做呢？

­　　女顧客責(zé)罵保潔員弄臟其鞋子 被鄰桌女生反懟

­　　“服務(wù)人員不小心弄臟了顧客的衣服，遭到顧客百般羞辱”、“餐廳服務(wù)生寫(xiě)錯(cuò)菜單，被客人刁難”、“勸阻小孩隨地小便，保潔員竟被家長(zhǎng)暴打滿臉血”，類(lèi)似這樣的新聞也是頻繁出現(xiàn)。這一社會(huì)現(xiàn)象有時(shí)不免讓人心酸，服務(wù)人員本應(yīng)得到更多的理解和尊重。為此，節(jié)目組將在鄭州一家餐廳內(nèi)進(jìn)行情景再現(xiàn)。

­　　“對(duì)不起，美女我?guī)湍悴烈幌隆北嵢藛T不小心弄臟顧客的鞋子，并連聲表示歉意。可是女顧客不接受道歉，還表現(xiàn)出極其不諒解：“我的鞋是白的，你都給我掃臟了。”這時(shí)，鄰桌用餐的女生看不過(guò)去了，立刻試圖勸阻，并告誡女顧客應(yīng)該以禮相待。“她不就是一個(gè)掃地的嗎？”見(jiàn)女顧客繼續(xù)囂張，這位女生立即懟了回去：“你不就是一個(gè)來(lái)喝下午茶的嗎？總有人覺(jué)得吃個(gè)港式下午茶就是香港富太太?！辈粌H如此，女生開(kāi)始展現(xiàn)出伶牙俐齒，反駁女顧客，而女顧客依舊不屑，這時(shí)，女生又會(huì)采取什么方法來(lái)為保潔員說(shuō)話呢？

­　　女服務(wù)員弄濕大叔褲子被刁難 土豪哥立甩300元幫其出氣

­　　不僅是保潔人員，餐廳的服務(wù)員在工作中也經(jīng)常不被顧客體諒。接下來(lái)，節(jié)目組將保潔阿姨換成22歲的年輕女服務(wù)員，當(dāng)大家看到年紀(jì)較小、缺乏經(jīng)驗(yàn)、剛走進(jìn)社會(huì)的女服務(wù)員被顧客為難的時(shí)候，又會(huì)發(fā)生怎樣的故事？

­　　女服務(wù)員在擦桌子時(shí)不小心打翻水杯，將一男顧客的褲子弄濕，女服務(wù)員連忙道歉。本來(lái)是一樁可以小事化了的事，不料，這位顧客卻是一位脾氣極為火爆的大叔，“我拿這個(gè)潑你身上，我再給你倒個(gè)歉行不？”面對(duì)這般不被諒解，女服務(wù)員滿臉委屈。這時(shí)候，男顧客仍然不依不饒，對(duì)其責(zé)罵：“連這點(diǎn)事情都干不好，你還能干啥？”看到這一幕，鄰桌的小哥挺身而出，“說(shuō)說(shuō)你褲子多少錢(qián)我給你買(mǎi)?！闭f(shuō)完這位土豪小哥便做出一個(gè)驚人的霸氣舉動(dòng)，拿出300元甩在男顧客面前。男顧客囂張的氣焰瞬間被澆滅，而土豪小哥為什么會(huì)如此破費(fèi)去幫助一位陌生的小女生呢？

­　　更多精彩，盡在今晚21:10廣東衛(wèi)視《你會(huì)怎么做》！