日前，石獅市公安局出入境管理大隊被福建省總工會授予“福建省五一先鋒號”稱號，從福建窗口單位爭創(chuàng)“工人（五一）先鋒號”競賽中脫穎而出。

　　近年來，石獅市公安局出入境管理大隊在各級黨委、政府的堅強領導下，以“滿足群眾新期望，向人民滿意而行”為主線，推進“放管服”改革，全面落實國家移民管理局便民舉措，創(chuàng)新“自助式”“家門口”“不打烊”等辦證服務，打造出入境服務“石獅樣板”。

　　年均辦證十萬余件次零投訴

　　數(shù)據(jù)顯示，隨著公民因私出國出境旅游、探親、商務等活動日趨增長，近年來石獅全市居民辦理因私出入境證件、簽注年均十萬余件次，年均增幅達10%。

　　該大隊以“堅持政治建警，全面從嚴治警”教育整頓為契機，不斷規(guī)范服務流程，改進工作作風，提升工作效率。出入境管理大隊辦證窗口引入“好差評”政務評價機制，主動接受辦事群眾的監(jiān)督，并將評價結(jié)果作為民警日?？冃Ъ霸u先評優(yōu)的主要依據(jù)，有效推進窗口規(guī)范化建設。近年來，出入境管理大隊辦證窗口群眾滿意率保持在100%。該大隊先后榮立集體二等功、三等功、“省級出入境文明窗口”、省級“五一先鋒號”等榮譽稱號。其中，在石獅市行政服務中心工作評比中，被授予首批“優(yōu)質(zhì)服務窗口”稱號。

　　推進疫情防控，護航復工復產(chǎn)

　　數(shù)據(jù)顯示，疫情以來，該大隊共為緊急需求辦理出入境證件1527件。同時，縮短企業(yè)商務備案審批時限，由10個工作日縮短到3個工作日，為15家符合網(wǎng)上備案的企業(yè)開展上門指導服務。

　　疫情期間，出入境管理大隊嚴格落實國家移民管理局“只跑一次”“全國通辦”政策，推行“首問負責”“一次告知”“容缺受理”制度，提升窗口服務質(zhì)量和效率，解決來石省外居民出入境辦證問題，減少群眾辦事成本，避免人員流動給疫情防控工作帶來不利影響，大隊共為500余名省外居民辦理各類出入境證件。同時，該大隊還及時出臺了六項便民利企措施，服務企業(yè)聘雇外國人、外國客商及企業(yè)出國（境）復工復產(chǎn)。

　　從“最后一公里”到“最美一公尺”

　　目前，出入境辦證窗口打造集自助照相、自助填表、自助取證、自助簽注多種功能為一體自助區(qū)，申請人可自主前往辦理業(yè)務，享受“30秒”自助領取出入境證件和“3分鐘”自助辦理港澳臺旅游再次簽注服務，通過自助方式領取證件，立等可取。

　　除了辦證大廳外，出入境大隊還依托鳳里、永寧2個基層派出所設立出入境證件24小時辦理點，實現(xiàn)出入境辦證“不打烊”及“家門口”辦證服務，符合條件的市民只需在自助機上進行“自助式”的操作，即能在3分鐘內(nèi)拿到赴港澳臺旅游簽注。“即來即辦”服務讓申請人享受到科技發(fā)展帶來的快捷和便利，有效彌補了“八小時”外及節(jié)假日期間的服務盲點。同時，該大隊在微信公眾號“石獅公安”中開設出入境服務板塊，實現(xiàn)了群眾“指尖點一點，預約辦證、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上繳費、進度查詢?nèi)愣?rdquo;。申請人可在網(wǎng)上填寫預約信息后，在辦證大廳領取預約號，免去排隊等候，最大程度地節(jié)省了群眾的時間成本；還可網(wǎng)上申請往來港澳臺旅游再次簽注，選擇“雙向快遞”即可實現(xiàn)“足不出戶”辦理出入境證件。

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