蘋(píng)果據(jù)稱(chēng)正醞釀取消“打賞抽成”——
能讓“老大”妥協(xié)的,無(wú)非是更大的利益
一波未平,一波又起。
科技圈從來(lái)不缺蘋(píng)果公司的頭條,這次因取消打賞分成,蘋(píng)果再次成為輿論的焦點(diǎn)。
距離蘋(píng)果官方更新《App Store審核指南》,擬向應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)收取30%的抽成,僅過(guò)去了一個(gè)月。
從最初與微信的“硬碰硬”,到如今打算取消30%的“過(guò)路費(fèi)”,蘋(píng)果的“畫(huà)風(fēng)”突變絕非偶然。此間,一方面?zhèn)鞒隽酥袊?guó)監(jiān)管部門(mén)就打賞一事約談蘋(píng)果的消息;另一方面?zhèn)餮杂螒蝾?lèi)產(chǎn)品的收費(fèi)規(guī)則也將改進(jìn),在開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)的口誅筆伐中,蘋(píng)果似乎做出了妥協(xié)。
“店大欺客”引眾怒
從蘋(píng)果年報(bào)和外媒的報(bào)道來(lái)看,開(kāi)發(fā)者在iOS平臺(tái)上繳納的“蘋(píng)果稅”,在2016年約為85億美元。雖然這只占蘋(píng)果公司整體收入的4%左右,卻超越大多數(shù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商2016年所有收入的凈利潤(rùn)。
在手機(jī)行業(yè),蘋(píng)果公司的應(yīng)用生態(tài)一直是友商羨慕的對(duì)象,也有越來(lái)越多的手機(jī)廠商嘗試去控制應(yīng)用商店、音樂(lè)服務(wù)、云服務(wù)、移動(dòng)支付等入口。僅從App Store的收益來(lái)看,手機(jī)廠商的野心不言而喻。只不過(guò),受制于Android開(kāi)放的生態(tài)環(huán)境,諸如華為、三星、小米等廠商在生態(tài)服務(wù)方面的營(yíng)收并不樂(lè)觀,蘋(píng)果的iOS生態(tài)成為“一直被模仿,從未被超越”的存在。
有意思的是,在iOS平臺(tái),如果開(kāi)發(fā)者想要提供訂閱、虛擬道具等會(huì)員服務(wù),必須在平臺(tái)完成交易,即采用App Store的支付渠道,蘋(píng)果便能從中抽成。今年6月前,這些條款一直是游戲、直播等高頻付費(fèi)APP在iOS平臺(tái)上的既定法則,上文所說(shuō)的85億美元收入也主要依賴(lài)于這些開(kāi)發(fā)者的貢獻(xiàn)。
而這次讓蘋(píng)果引發(fā)“眾怒”的,是源于兩件事:一是蘋(píng)果試圖在新的《App Store審核指南》中,將30%抽成的做法正式“合法化”;二是蘋(píng)果此舉引發(fā)了和微信的正面沖突,微信公眾平臺(tái)在今年4月“被迫”關(guān)停了iOS平臺(tái)的用戶(hù)打賞功能,引得輿論一片嘩然。誠(chéng)然,蘋(píng)果官方尚未正式確認(rèn)這一消息,但在這場(chǎng)博弈中蘋(píng)果明顯處于劣勢(shì)。
左右權(quán)衡后的讓步
相較其他手機(jī)廠商,在與開(kāi)發(fā)者的互動(dòng)中,蘋(píng)果的封閉為之換來(lái)了更多的話(huà)語(yǔ)權(quán),也就有了制定規(guī)則的權(quán)利,不過(guò)這一次,蘋(píng)果的話(huà)語(yǔ)權(quán)遭到了開(kāi)發(fā)者的攻擊。蘋(píng)果有權(quán)利制定自己的規(guī)則,也要遵循既定規(guī)則。
應(yīng)該說(shuō),微信在這場(chǎng)博弈中扮演了舉足輕重的角色。擁有近9億用戶(hù)的超級(jí)APP,這樣的體量讓微信有了和平臺(tái)討價(jià)還價(jià)的資本,它的聰明之處還在于善于“煽動(dòng)群眾”。
因?yàn)槲⑿殴娖脚_(tái)關(guān)閉了iOS平臺(tái)的打賞功能,有內(nèi)容創(chuàng)作者表示,贊賞收入下降了約70%。盡管微信也曾建議采用打賞二維碼等形式,效果卻不理想。同時(shí),眾多直播、短視頻等平臺(tái)也并未急于接入iOS平臺(tái)的應(yīng)用內(nèi)支付,而是選擇觀望,利益受損群體擴(kuò)散到了主播等更大的范圍。
利益鏈條上的“群起而攻之”,站在蘋(píng)果的角度來(lái)看或許有些難以理解,而矛盾的核心恰是出現(xiàn)在對(duì)“用戶(hù)打賞”的不同理解上。微信等開(kāi)發(fā)者傾向于將這一付費(fèi)行為理解為用戶(hù)贈(zèng)與,而蘋(píng)果將其理解為應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)行為。不少人質(zhì)疑,蘋(píng)果試圖靠iOS的市場(chǎng)支配地位,損害用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者的權(quán)益。
“地主家”也缺余糧。蘋(píng)果此番的“錙銖必較”,或許也有幾分不得已。
從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一季度的銷(xiāo)量報(bào)告來(lái)看,華為、OPPO、vivo等國(guó)內(nèi)廠商的市場(chǎng)份額名列前三,蘋(píng)果的市占率僅9.2%,同比下降3.5%,且這已是它在中國(guó)市場(chǎng)連續(xù)下跌的第5個(gè)季度。
曾幾何時(shí),中國(guó)市場(chǎng)被蘋(píng)果公司CEO蒂姆·庫(kù)克視為最重要的營(yíng)收來(lái)源之一,目前來(lái)看則有些不盡人意。然而,與增長(zhǎng)乏力的手機(jī)業(yè)務(wù)不同,App Store的收入近年來(lái)卻一路高歌猛進(jìn),2015年同比提高35%,2016年同比增長(zhǎng)達(dá)49%。
想要再次激活中國(guó)市場(chǎng),蘋(píng)果需在存量占優(yōu)的情況下,穩(wěn)固已有盈利來(lái)源,并努力提高新產(chǎn)品的銷(xiāo)量。它也確實(shí)在這樣籌劃著。不久前,蘋(píng)果任命了新的大中華區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,Apple Pay也于近日開(kāi)啟了首輪補(bǔ)貼推廣。
蘋(píng)果似乎開(kāi)始了防守反擊,大戰(zhàn)當(dāng)頭,自然要避免不必要的市場(chǎng)反感。出于利益考量,在“打賞抽成”的問(wèn)題上選擇讓步,或許是“老大”妥協(xié)的關(guān)鍵。