泉州網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)ATM打印冠字碼 跟鈔票不一致
閩南網(wǎng)4月23日訊 ATM取款機取的鈔票冠字號，跟取款憑條上的冠字號不一致，怎么辦？近日，網(wǎng)友“丁少”在泉州小魚網(wǎng)上曬了一組這樣的圖片。
海都記者走訪泉州市區(qū)多家銀行，在豐澤某銀行網(wǎng)點取300元，打印冠字號，發(fā)現(xiàn)3張百元鈔上的冠字號，與取款憑條上的不一致，但鑒別是真幣。
泉州農商銀行運營總監(jiān)吳經理介紹，打印冠字號，主要利用OCR（光學字符識別）技術，通過讀取真幣上的文字內容，直接轉換為文本，在識別過程中，有可能因為紙幣的整潔度不夠，出現(xiàn)不一致。但消費者也不用過于擔心，因為銀行還會對每張錢幣的原始圖片進行存儲，有發(fā)現(xiàn)冠字號不一致的消費者可以到取款的網(wǎng)點進行查詢。如果銀行網(wǎng)點貼有藍標的“查詢冠字號碼 解決假幣糾紛”就可以打印冠字號，如果貼的是黃標，就只能查詢不能打印，“今后所有網(wǎng)點都必須具備打印人民幣冠字號的功能”。
按照規(guī)定，客戶對ATM機取出的人民幣紙幣真?zhèn)斡挟愖h，可在取款之日起7個工作日（含取款當日），攜帶有效證件、有異議的紙幣或《假幣收繳憑證》、辦理取款業(yè)務的證明資料，向ATM機所在網(wǎng)點或管理金融機構提交查詢申請表，銀行在3個工作日內反饋查詢結果。（海都記者 楊江參）
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