停用多年的手機號碼,突然被催收欠費和滯納金,最近有不少市民反映遇到這樣的事情。當(dāng)初使用的手機號在繳清話費后未再使用,為何會產(chǎn)生欠費?通訊運營商對停用的手機號,幾年后才通知欠費合理嗎?是消費者違約還是通訊運營商失職?這筆欠費不交,是否會影響個人的信用記錄?

停用多年的電話號碼被通知欠費
反映 多年未用手機號被催欠
近日,市民小陳突然接到一個0591開頭的座機號電話,對方稱是福州移動的工作人員。小陳被告知:“2010年曾使用過的一個手機號,有一筆欠費需繳清,否則會影響個人信用記錄。”一個5年前曾短暫使用過的號碼,突然被告知有欠費,這讓小陳百思不得其解。帶著疑問,小陳特地跑到營業(yè)廳查詢,工作人員告訴她,那個手機號當(dāng)時未注銷所以產(chǎn)生了欠費。無奈之下,小陳繳清65元的欠費。
無獨有偶,市民張先生4年前曾使用的一個移動電話號碼,昨日也被催欠費。他表示,沒人說這個號要去營業(yè)廳注銷,當(dāng)時他直接不用了。
調(diào)查 未銷號仍扣除基礎(chǔ)費
昨日上午,記者來到中國移動泉州分公司的營業(yè)廳,向工作人員提供了一個使用過的停機號碼。
工作人員查詢后表示,該號碼存在45元的欠費。停用的手機號不再通話為何產(chǎn)生欠費?記者被告知,因為沒有及時注銷號碼,號碼在自動銷號(停機3個月)前,每月仍扣除基礎(chǔ)費。記者提供的電話號碼,總共被扣3個月的基礎(chǔ)費,其中包括來電顯示、彩鈴等費用。這就產(chǎn)生了欠費,運營商按照這筆欠費還要加收一筆滯納金。