經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所丟手機(jī)誰擔(dān)責(zé)？ 律師：經(jīng)營(yíng)者有責(zé)但無全責(zé)
警方：遺失還是被盜？看場(chǎng)合和行為
對(duì)于王先生和施先生的遭遇，開元派出所民警康警官介紹，這都是被秘密竊取的財(cái)物，都應(yīng)立案?jìng)刹??？稻僬f，涉及賠償，消費(fèi)者若與商家協(xié)調(diào)不下，只能到法院進(jìn)行訴訟。
康警官介紹，判斷財(cái)物是遺失還是被盜，要看消費(fèi)者將財(cái)物放置于何處，以及財(cái)物如何不見。如果消費(fèi)者在公共場(chǎng)合遺忘財(cái)物，導(dǎo)致財(cái)物被拿走或被撿走，不能算被秘密盜竊，而是自己過失導(dǎo)致財(cái)物遺失，不予立案，“警方也會(huì)根據(jù)線索，盡量爭(zhēng)取幫助失主尋找”。如果消費(fèi)者將財(cái)物保管在秘密空間，又被秘密竊取，那就是被盜竊。
律師：經(jīng)營(yíng)者有責(zé)卻無全責(zé)
福建尚民律師事務(wù)所的吳家洪律師介紹，消費(fèi)者在服務(wù)場(chǎng)所財(cái)物被盜，肯定與經(jīng)營(yíng)者脫不了責(zé)任，屬于經(jīng)營(yíng)合同糾紛。在《民法通則》以及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，明確規(guī)定消費(fèi)者在購買商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，而經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全，負(fù)有安全保障義務(wù)。
消費(fèi)者若有財(cái)物被盜，在訴訟過程中應(yīng)負(fù)有舉證責(zé)任，證明自己在消費(fèi)過程中財(cái)物被盜，以及被盜財(cái)物價(jià)值。“只要擺出證據(jù)，經(jīng)營(yíng)者就無從抵賴，但一般也只能負(fù)部分責(zé)任，無法被判承擔(dān)全責(zé)。”吳家洪律師說，消費(fèi)者也有一定妥善保管財(cái)物的責(zé)任。
為了維護(hù)自身權(quán)益，吳律師提醒廣大消費(fèi)者，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所財(cái)物被盜，要第一時(shí)間內(nèi)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并主動(dòng)向公安機(jī)關(guān)說明被盜財(cái)物的來源和構(gòu)成。在公安機(jī)關(guān)立案后，消費(fèi)者還要準(zhǔn)備好能夠證明被盜物品的相關(guān)證據(jù)，如發(fā)票、證人證言，爭(zhēng)取在日后的維權(quán)活動(dòng)中贏得主動(dòng)，否則如由于證據(jù)原因，官司也很難勝訴。（海都記者 林莉莉 陳曉婷 實(shí)習(xí)生 吳雅涵）
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