哈爾濱市出租車司機(jī)違規(guī) 市民可微信投訴
昨天，記者從黑龍江省哈爾濱市交通運(yùn)輸局出租車管理處召開的全市出租汽車行業(yè)“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、再塑行業(yè)新形象”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上獲悉，從即日起，哈爾濱市70余家出租車企業(yè)的1.5萬(wàn)臺(tái)出租車車內(nèi)將陸續(xù)張貼微信二維碼，市民可以通過(guò)微信掃碼投訴出租車司機(jī)的違規(guī)行為。
為適應(yīng)出租車行業(yè)的新形勢(shì)、提升行業(yè)形象，給廣大乘客創(chuàng)造安全暢通、方便快捷、優(yōu)質(zhì)文明的乘車環(huán)境，結(jié)合哈爾濱市目前正在開展的創(chuàng)建文明城市活動(dòng)和交通運(yùn)輸大整治行動(dòng)，昨天的啟動(dòng)儀式上，來(lái)自飛達(dá)實(shí)業(yè)、天鵝、大眾、龍運(yùn)現(xiàn)代、龍江旅游、泰克斯6家出租汽車企業(yè)，向全市出租汽車企業(yè)聯(lián)合發(fā)出倡議：倡導(dǎo)全市出租汽車企業(yè)文明運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，安全行車、遵章駕駛、車容整潔，并倡議在全市出租車企業(yè)中開展“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、再塑行業(yè)新形象”活動(dòng)。
哈爾濱市各出租汽車企業(yè)將積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”等大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，陸續(xù)在微信平臺(tái)上開設(shè)公眾號(hào)，在所屬出租汽車上粘貼公眾號(hào)二維碼。乘客掃碼關(guān)注后，在乘車過(guò)程中遇到服務(wù)問(wèn)題，可以通過(guò)公眾號(hào)及時(shí)向企業(yè)反饋，以此實(shí)現(xiàn)乘客更安全、方便、快捷的服務(wù)體驗(yàn)，從而加強(qiáng)出租車行管部門對(duì)駕駛員的監(jiān)督管理，提升企業(yè)和駕駛員的誠(chéng)信。下一步，相關(guān)部門還將開通車費(fèi)微信支付方式，方便市民出行。
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