寧德市不動(dòng)產(chǎn)登記中心立足窗口服務(wù) 踐行“兩學(xué)一做”
“不動(dòng)產(chǎn)登記中心履職情況事關(guān)政府形象和群眾利益，要將‘兩學(xué)一做’融于日常的工作中，立足小窗口、提供大服務(wù)，最終使黨的‘兩學(xué)一做’學(xué)習(xí)教育活動(dòng)在基層窗口服務(wù)部門得以具體延伸、生動(dòng)實(shí)踐。”日前，市國土資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口工作人員在窗口專題學(xué)習(xí)會(huì)上就堅(jiān)持“兩學(xué)一做”，立足窗口服務(wù)群眾，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能展開了熱烈的討論。
今年以來，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心立足“依法、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，積極采取措施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以作風(fēng)建設(shè)的新成效取信于民。該中心建立了健全崗位責(zé)任制、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、辦事公開、服務(wù)承諾、責(zé)任追究等制度，黨支部鼓勵(lì)引導(dǎo)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，積極作為，率先實(shí)現(xiàn)預(yù)受理服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)及短信通知服務(wù)等“四大特色”服務(wù)并加以制度化，為不少行動(dòng)不便的老人和因其他特殊原因無法前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供了便利，獲得了一致好評(píng)。在市國土局對(duì)登記中心開展的服務(wù)質(zhì)量回訪中，滿意率始終保持在98%以上。此外，該中心還在獲得市“巾幗文明崗”基礎(chǔ)上，成立巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)，充分發(fā)揮女性黨員干部的先鋒模范作用，對(duì)行動(dòng)不便、確有困難的群眾采取上門服務(wù)、愛心慰問等方式，幫助群眾解決“重點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題。目前該中心正積極組織申報(bào)省“巾幗文明崗”。（記者 鄭成輝）
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