福建汽車票年底將可網(wǎng)上改退票 最晚可提前一天改退票
福建省運(yùn)管局消息，2014年12月底之前，道路客運(yùn)旅客如需改票、退票，可以在網(wǎng)上售票系統(tǒng)實現(xiàn)改退票操作。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前改退票具體方案仍在調(diào)研中，乘客最晚提前一天改退票，是否產(chǎn)生費(fèi)用、費(fèi)用如何計算等問題尚未確定。
據(jù)介紹，福建省運(yùn)管部門加快完善福建省道路客運(yùn)網(wǎng)上售票系統(tǒng)（www.968980.cn）相關(guān)便民功能，擬于12月底前實現(xiàn)在線改退票功能。屆時旅客網(wǎng)絡(luò)購票成功后，如需退票或改簽，在售票系統(tǒng)直接操作即可，無需再去車站辦理。
相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，道路客運(yùn)系統(tǒng)票務(wù)管理不同于鐵路系統(tǒng)，存在客運(yùn)企業(yè)數(shù)量多、分布零散、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)難度較大等問題，因此網(wǎng)上改退票是否產(chǎn)生費(fèi)用、費(fèi)用如何計算等乘客比較關(guān)心的問題目前仍未有明確的實施方案。不過，該負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)上改退票的時間目前暫定為最晚提前一天。
據(jù)了解，福建省道路客運(yùn)網(wǎng)上售票系統(tǒng)于2014年9月25日上線試運(yùn)行，截至目前，試運(yùn)行情況良好，網(wǎng)站訪問量已達(dá)40多萬人次，注冊用戶近5000個。
下一階段，省運(yùn)管部門計劃推出手機(jī)APP購票服務(wù)，擬選取福州、漳州兩地市開展小件快運(yùn)、市域車站互售票試點工作，進(jìn)一步服務(wù)旅客便捷出行。
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