春運間火車站全實名驗證新增10臺專用取票機

來源:海峽導(dǎo)報 2013-01-14 09:34 http://www.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

福州火車站全實名驗證

　　記者昨日從福州火車站獲悉，今年春運期間，福州火車站、福州火車南站、泉州東火車站、龍巖火車站將實行百分百實名驗證進站，要票、證、人一致方可進站，因此建議旅客盡量提早半小時到站以免誤點。

　　預(yù)留10個應(yīng)急進站口

　　導(dǎo)報記者昨在福州火車站看到，為緩解壓力，站前廣場26-30號計5個臨時售票窗口已投用。目前，這些窗口的功能主要是辦理互聯(lián)網(wǎng)訂票的取票業(yè)務(wù)。

　　每年春運，車站都會將驗票窗口前移至站前廣場。今年由于地鐵圍擋，廣場使用范圍比往年少了不少。據(jù)了解，今年車站將在此安裝40個驗證進站口，其中有10個作為應(yīng)急進站口，以方便那些急需進站的旅客使用。

　　增加10臺專用取票機

　　今年是所有列車均實行網(wǎng)絡(luò)售票后的首個春運。隨著春運臨近，前來車站取票的人絡(luò)繹不絕，給售票窗口和自動售票機帶來的壓力也與日俱增。

　　為此，今年福州火車站還將增加10臺自動取票機，在大廳左右各5臺，專門用于取票，不售票，至此加上原有的27臺售票機，福州火車站將有37臺自動取售票機。

　　另外，為方便旅客獲知車票信息，車站內(nèi)的LED電子屏將顯示該窗口的功能及剩余的票數(shù)，旅客在購票、取票、改簽、退票時要認清自己需要辦理業(yè)務(wù)的窗口。工作人員也提醒，網(wǎng)購車票的旅客可以在開車2小時前通過網(wǎng)絡(luò)辦理改簽、退票。

　　錄音筆全程記錄售票情況

　　今年為加強監(jiān)督，每位售票員的電腦上都增加了一個錄音設(shè)備，全程記錄售票情況和旅客對話。鐵路部門表示，此舉有利加強管理，強化對員工的監(jiān)督，萬一發(fā)生什么事情時，也可調(diào)查取證。

　　據(jù)介紹，售票員每人每天在崗位值守12至14小時，吃飯時間一般限定15分鐘左右、上廁所時經(jīng)常小跑前進，為了減少上廁所次數(shù)，售票員都會盡量少喝開水。

　　進入車站有三通道

　　福州地鐵1號線火車站圍擋施工以來，原火車站站前路的士上下客點被圍擋，出租車已經(jīng)全部改至黃金大酒店側(cè)面專用通道上下客，現(xiàn)在的站前路，已經(jīng)改道至金輝大廈門前。旅客進站可以從公交車站方向和金輝酒店前天橋及黃金酒店前的通道進入，旅客出站后，將會有三條線路進行分流：首先是火車站出口西側(cè)的通道，可直接通向火車站公交車站；其次是火車站正前方圍擋之間混行車道，可通向臨時天橋；第三是火車站出口東側(cè)站前路，可到達黃金大酒店側(cè)面的士停靠點。

　　另外，乘坐動車的旅客每人可憑票免費取一瓶礦泉水，今年車站將供水點設(shè)在車站一樓敞廳中部自動售票機正前方的醒目位置。(記者林芹文/圖)