市民政局領(lǐng)導(dǎo)接聽12345熱線

　　中度以上失能老人每月可領(lǐng)800元消費券

　　7日上午，市民政局副局長楊玉華走進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心，先后接聽了十多名群眾來電，針對社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、婚姻登記等市民關(guān)心的問題，逐一答復(fù)。

　　訴求：我親戚家里生活條件比較困難，家里有病人，孩子要讀書，請問能不能申請低保？

　　回復(fù)：因為生病、殘疾、孩子上學(xué)等必需支出過大，導(dǎo)致家庭生活困難，可以申請低保。建議您的親屬前往戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）提交申請，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）會根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)情況，進(jìn)行審核認(rèn)定，主要審核兩個關(guān)鍵點：一是家里人均月收入是否低于福州市低保標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)為每人每月970元）；二是家庭房產(chǎn)、車子、存款等財產(chǎn)狀況是否符合低保相關(guān)規(guī)定。通過審核后，由縣級民政部門發(fā)放低保金。

　　訴求：我鄰居身患癌癥，目前在醫(yī)院治療，花費比較大，想咨詢有沒有什么救助？

　　回復(fù)：這種情況可以申請臨時救助，民政部門針對因突發(fā)事故、意外、重病等原因，導(dǎo)致基本生活暫時出現(xiàn)困難的家庭或個人，將提供應(yīng)急救助。相關(guān)人可以到常住地或者急難事件發(fā)生地所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）申請，自己辦不了的可以委托別人代辦。此外，如果情況特別緊急，需要馬上救助的，可以先行給予救助，之后再補(bǔ)辦手續(xù)。

　　訴求：我的離婚申請是在福州鼓樓區(qū)提交的，離婚冷靜期后，能否在福州以外的地方辦理離婚登記？

　　回復(fù)：不可以。雙方在申請離婚時，可以向任意一個有職權(quán)的婚姻登記機(jī)關(guān)申請。但是，離婚登記和離婚申請必須在同一個婚姻登記機(jī)關(guān)。也就是說，當(dāng)事人辦理離婚登記，必須到受理該離婚申請的婚姻登記機(jī)關(guān)辦理。

　　訴求：我想了解如何領(lǐng)取養(yǎng)老服務(wù)消費補(bǔ)貼？

　　回復(fù)：養(yǎng)老服務(wù)消費補(bǔ)貼是今年專門給中度以上失能老年人發(fā)的養(yǎng)老服務(wù)消費券?？梢栽谑謾C(jī)上通過“民政通”小程序或App，提交老年人能力評估申請；經(jīng)評估確認(rèn)屬于中度以上失能的，可直接在“民政通”領(lǐng)取每個月800元的養(yǎng)老服務(wù)電子消費券。

　　訴求：中度以上失能老年人養(yǎng)老服務(wù)消費補(bǔ)貼中的“中度以上失能”如何認(rèn)定？

　　回復(fù)：“中度以上失能”要經(jīng)過專業(yè)評估認(rèn)定?？梢栽谑謾C(jī)上通過“民政通”小程序或App申請老年人能力評估，由評估機(jī)構(gòu)按照國家統(tǒng)一的《老年人能力評估規(guī)范》進(jìn)行評估。如最終評估結(jié)果為中度、重度或者完全失能，就屬于政策里說的“中度以上失能”，可以領(lǐng)取養(yǎng)老服務(wù)電子消費券。

　　訴求：我是一名在校大學(xué)生，想利用寒暑假為福州市兒童福利院的孩子提供志愿服務(wù)，請問要怎么報名？

　　回復(fù)：您可以登錄“福州市兒童福利院”微信公眾號，查閱“志愿者招募啟事”了解相關(guān)事宜，也可撥打0591-83739773，了解市兒童福利院現(xiàn)有志愿服務(wù)項目并進(jìn)行個人信息登記。如果您符合當(dāng)前志愿者招募要求，市兒童福利院會主動聯(lián)系您。

　　訴求：我的一個親戚上個月去世了，孩子才12歲，而孩子母親也在多年前離世了。孩子是否有相關(guān)補(bǔ)助可以申請？

　　回復(fù)：根據(jù)您提供的情況，這名未滿18周歲且父母雙亡的孩子符合民政部門認(rèn)定孤兒的條件。具體辦理流程如下：由孤兒的監(jiān)護(hù)人向孤兒戶籍所在地街道辦事處或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府提出身份認(rèn)定申請，街道辦事處或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府對申請人和社會散居孤兒情況進(jìn)行調(diào)查核實，再報縣級民政部門審批認(rèn)定后納入保障范圍，并每月發(fā)放生活補(bǔ)貼。目前，我市社會散居孤兒保障標(biāo)準(zhǔn)為每人每月1891元。

　　訴求：請問個人能否在網(wǎng)上發(fā)起募捐？

　　回復(fù)：個人不可以在網(wǎng)上發(fā)起募捐。網(wǎng)絡(luò)募捐屬于公開募捐行為，據(jù)《中華人民共和國慈善法》和《慈善組織公開募捐管理辦法》相關(guān)規(guī)定，只有具有公開募捐資格的慈善組織，才能開展公開募捐活動。

　　訴求：我父親的老年優(yōu)待證不慎遺失，前往社區(qū)咨詢補(bǔ)辦事宜時被告知現(xiàn)已無法辦理，想請問具體是怎么回事？今后老人外出如何享受相關(guān)優(yōu)待政策？

　　回復(fù)：因政策調(diào)整，老年優(yōu)待證丟失后無法補(bǔ)辦。按照省里最新規(guī)定，2025年5月1日起，已全面實行憑居民身份證享受老年人優(yōu)待政策，因此，社區(qū)不再辦理優(yōu)待證申領(lǐng)與補(bǔ)發(fā)。但這不會影響老年人享受相關(guān)福利，今后您父親乘坐公交地鐵、游覽景區(qū)或享受其他老年人福利時，直接出示本人身份證即可，待遇與原優(yōu)待證完全一致。此外，2025年5月1日之前辦理的優(yōu)待證，只要還在有效期內(nèi)，也可繼續(xù)使用。

　　訴求：最近社區(qū)在宣傳老年人意外傷害保險，請問要怎么參保？

　　回復(fù)：老年人意外傷害保險是政府推廣的一項惠民政策，主要針對老年人日常的摔傷、磕碰、燙傷或交通事故等意外情況，通過保險理賠來減輕醫(yī)療費用壓力，為老人多一份保障。由于該項保險由各縣（市）區(qū)具體組織實施，各地的保障內(nèi)容和辦理流程可能存在不同。建議您直接向戶籍所在地的縣（市）區(qū)民政局或老齡辦咨詢，工作人員會告訴您當(dāng)?shù)氐某修k保險公司及具體參保手續(xù)。（見習(xí)記者 唐蔚嬙 記者 謝星星）