顧客給手機(jī)客服“中評(píng)” 回復(fù):“我才不二呢，哼”
閩南網(wǎng)12月22日訊 給客服“中評(píng)”后，馬上收到一條系統(tǒng)回復(fù)：“我才不二呢，哼?！苯眨?a href="http://www.yyykp.com/fuzhou/" target="_blank">福州市民林依姆在撥打一公司的客服熱線后，竟收到如此雷人的系統(tǒng)回復(fù)?？头藛T調(diào)查后表示，這是系統(tǒng)發(fā)送錯(cuò)誤。
據(jù)林依姆表示，她近日通過購(gòu)買套餐獲得了一部iPhone5手機(jī)。由于年事已高，對(duì)手機(jī)的操作不熟練，當(dāng)她輸入服務(wù)密碼時(shí)，手機(jī)提示不對(duì)，于是便撥打了客服熱線?！澳昙o(jì)大了，耳朵也不好，對(duì)手機(jī)功能又不了解，我就前后問了三遍?！绷忠滥氛f，客服在回復(fù)中顯得不耐煩。通話結(jié)束后，系統(tǒng)提示要進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)，其中按1是“很滿意”，按2是“滿意”，按3是“不滿意”。林依姆想，很滿意是說不上，于是便按了2，給了中評(píng)。
沒想到的是，過了幾秒鐘，系統(tǒng)便回復(fù)了一條雷人的信息：“我才不二呢，哼?！睂?duì)于這么口語化的語言，林依姆感覺莫名其妙，但是又很生氣，“不能因?yàn)槲医o了中評(píng)，就給我發(fā)這樣的信息?！?/P>
記者昨日聯(lián)系了該公司的客服?？头谡{(diào)查后表示，客戶在作出評(píng)價(jià)后，一般是收到“感謝你的評(píng)價(jià)”之類的短信。林依姆收到的信息，是由系統(tǒng)中的短信機(jī)器人發(fā)送的。由于軟件是新近研發(fā)的，運(yùn)行時(shí)間還不夠，可能還存在不少漏洞，他們已經(jīng)將此情況轉(zhuǎn)告了技術(shù)部。但對(duì)于短信的內(nèi)容，是由客服人員輸入，還是系統(tǒng)固有的回復(fù)語言，又或者是系統(tǒng)亂碼，客服并沒有正面答復(fù)。（見習(xí)記者 陳文浩）
- 相關(guān)閱讀:
-
福州一女子1天“高潮”幾百次 時(shí)間持續(xù)已暴瘦15斤2015-01-30福州2女子被囚禁狗窖當(dāng)性奴 男子獲刑十年半2015-02-03陳樺、陳倫和潘征當(dāng)選福建省十二屆人大常委會(huì)副主任2015-02-01
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 黎方強(qiáng)調(diào)首先鞏固?；?以軍空襲黎南部致死18人
2026-05-09 10:04 - 厄爾尼諾將帶來史上最熱夏天？中國(guó)氣象局專家：不夸大
2026-05-09 09:48 - 市場(chǎng)監(jiān)管總局抽檢食品超1.3萬批次 不合格率2.12%
2026-05-09 09:48 - 特朗普：俄烏9日起?；鹑?互換千名戰(zhàn)俘
2026-05-09 09:48 - 地方選舉工黨失利 英國(guó)政壇要“變天”？
2026-05-09 09:48 - 伊媒：伊朗正制定霍爾木茲海峽相關(guān)法律草案
2026-05-09 09:48 - 壓縮試驗(yàn)成本 我國(guó)室內(nèi)最大全季冰雪汽車試驗(yàn)基地開建
2026-05-09 09:48
- 黎方強(qiáng)調(diào)首先鞏固?；?以軍空襲黎南部致死18人
- 猜你喜歡:
-
福建省旅發(fā)集團(tuán)發(fā)布系列惠民產(chǎn)品2026-04-24周祖翼在泉州調(diào)研2026-04-17
-
評(píng)論(顧客給手機(jī)客服“中評(píng)” 回復(fù):“我才不二呢，哼”)已有0條評(píng)論