網(wǎng)訂酒店給差評遭遇老板電話“輪番轟炸”

來源:海峽都市報 2012-12-20 11:34 http://www.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　在普陀山一酒店住了一晚，后在藝龍網(wǎng)上點評“不推薦”，隨后福州市民李女士遭到店主一天六七十個電話“轟炸”。對此，酒店老板說，只是想尋求溝通，如果李女士不刪除評論并向他道歉，就要將其真實姓名、電話號碼發(fā)布到網(wǎng)上。

酒店老板一天給她打六七十個電話

　　據(jù)李女士介紹，她和朋友在12月14日前往浙江舟山普陀山進香，當時在藝龍網(wǎng)上訂了一家名為“禪意居”的酒店。

　　“住進去后發(fā)現(xiàn)，房間內沒有毛巾、浴巾、浴帽?！崩钆空f，同行朋友出門沒有帶毛巾，因而洗澡后不方便。

　　李女士承認，房間有窗戶可以看到大海，也挺干凈，但因靠近飯店，油煙味會飄進旅館，這讓她難受。

　　15日一早，李女士和朋友便去進香，中午11點回到房間休息睡著了。等老板來敲門，被告知已經(jīng)12點20分了，過了退房時間，她和朋友收拾完東西退房的時間為12點半左右。李女士說：“因為遲了一些，店主就抓著不放，一直不停地說我們?！?/P>

　　回到福州后，17日在點評這家酒店時李女士選擇了“不推薦”，并將酒店的優(yōu)缺點發(fā)在網(wǎng)上。隨后，她便遭到該店老板一天六七十個電話“轟炸”。

　　在網(wǎng)上，記者看到了李女士近500字的評價，共分為3點說明了酒店位置、房間配備情況及旅客入住前后須留意的地方，其中包括酒店的優(yōu)點和不足。

藝龍網(wǎng)：如屬實，中止與酒店合作

　　昨日，記者致電該酒店的老板張先生。張先生說，自己致電李女士只是想尋求雙方溝通，因為李女士的評論并不符合事實，但李女士都不接聽他的電話。

　　張先生說，李女士退房當天剛好是星期六，入住旅客較多，雖然李女士退房時間超過了規(guī)定時間，但他們沒有催促或多收錢，反而受到對方指責。

　　張先生表示，對方不符合事實的評價已影響了酒店生意。為此，如果李女士不刪除評論，并向他道歉，他會將其真實姓名及電話號碼公布在網(wǎng)上。

　　隨后，記者聯(lián)系藝龍網(wǎng)客服核實情況，得到答復是確實有這樣一張訂單。他們也曾在18日上午接到過李女士對店主張先生電話騷擾的投訴。如果顧客因對旅館的評價而遭到騷擾，藝龍網(wǎng)會考慮中止與禪意居的合作;如果店主把客人的真實信息公布在他們的網(wǎng)站上，也是不允許的。（記者蔡鎮(zhèn)金）