商場購物、便利店消費(fèi)、社區(qū)生活、時尚潮流…當(dāng)你的日常生活場景融入了小程序的便利，會有怎樣的全新體驗(yàn)，微信推出的小程序給商家?guī)砹四男C(jī)會，與APP相比又有怎樣獨(dú)特的優(yōu)勢呢？6月14日，微信攜手新華社舉辦的微信公開課在北京開講，對小程序推出的各種新玩法進(jìn)行了講解。

　　資料顯示，微信小程序首次推出是在今年1月份，自4月以來，小程序向商家陸續(xù)開放接口，并加速釋放新能力，通過快速創(chuàng)建小程序帳號，上線“門店小程序”及相關(guān)的小程序，開放小程序第三方平臺，推出小程序碼、公眾號關(guān)聯(lián)小程序、小程序自定義關(guān)鍵詞能力。

　　小程序在線下有怎樣的應(yīng)用場景呢？對此，微信公開課老師于洪瀟指出，以小程序?yàn)榛A(chǔ)，構(gòu)建“場”來連接人與服務(wù)是小程序的基本定位，用小程序整合相關(guān)的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力，可以打造集會員識別、自助買單、數(shù)據(jù)沉淀、精準(zhǔn)營銷、服務(wù)提醒為一體的小程序零售模式，幫助商家更快地實(shí)現(xiàn)會員、門店、營銷和電商的打通，同時提升商業(yè)效率和顧客體驗(yàn)。

　　對于小程序與APP的異同，于洪瀟介紹說，APP的開發(fā)成本、用戶獲取成本非常的高，而且這兩個成本是持續(xù)的投入，開發(fā)一個APP不是開發(fā)一次就完了，要不斷更新它的功能、不斷的迭代。而小程序正好集兩個優(yōu)勢所在，開發(fā)成本很低、用戶獲取成本很低，同時它的用戶體驗(yàn)又可以形成類似APP的原生體驗(yàn)，它還有獨(dú)立入口可以和公眾號打通，在公眾號里自定義菜單或者圖文進(jìn)入小程序。

　　而小程序改變線下生活方式的同時還給零售業(yè)帶來了多樣玩法。具體而言，萬達(dá)集團(tuán)通過“飛凡會員服務(wù)”小程序，加上“N”個購物中心的復(fù)制，幫助傳統(tǒng)商場實(shí)現(xiàn)智慧停車、廣場優(yōu)惠、限時搶購、會員服務(wù)等能力，“人、店、商場”有了全新連接方式，消費(fèi)體驗(yàn)也提升了。

　　愛鮮蜂閃送超市則運(yùn)用“附近的小程序”定位于“30分鐘掌上便利店”， 對于這種設(shè)計(jì)的想法，愛鮮蜂產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)劉進(jìn)介紹說，愛鮮蜂曾做過用戶調(diào)研，了解到用戶有一些非常急迫的需求，例如去便利店來回大約30分鐘，愛鮮蜂系統(tǒng)數(shù)據(jù)也顯示，商戶那邊收到訂單后一般不會立即配送而是會等一會，所以愛鮮蜂可以對配送時長做優(yōu)化來滿足用戶的需求。

　　保利集團(tuán)旗下社區(qū)品牌若比鄰?fù)瞥?ldquo;閃購”小程序，讓小區(qū)中的便利店都實(shí)現(xiàn)了“自助收銀”，掃碼付款就能帶走貨品，不用排隊(duì)。

　　施華洛世奇打造時尚品牌電商小程序，看中的則是小程序“傳情達(dá)意”的效果，這款小程序集消費(fèi)與社交于一體，同時可給線下門店引流。

　　對于接入小程序的初衷，愛鮮蜂產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)劉進(jìn)在會后接受媒體采訪時表示，2017年1月下旬小程序第一個版本出來后，愛鮮蜂技術(shù)同事出于對新技術(shù)的熱愛去研究它，到4月份，微信陸續(xù)放出很多小程序的接口，新增了很多能力，不過每個能力的應(yīng)用場景不同，適用的企業(yè)也不同，愛鮮蜂冷靜分析后根據(jù)企業(yè)和用戶的需求進(jìn)行了選擇。

　　“具體而言，小程序的很多功能例如卡券對愛鮮蜂都有用，但不一定是最有用的，當(dāng)微信附近的小程序功能推出來后，由于愛鮮蜂線下有社區(qū)夫妻店，開放附近的店和愛鮮蜂的模式和場景是匹配的，對企業(yè)價值最大，于是愛鮮蜂進(jìn)行跟進(jìn)。”劉進(jìn)對中國商報記者介紹說。

　　而小程序在場景上可以深挖的地方還非常多，很多服務(wù)可以通過小程序來實(shí)現(xiàn)，劉進(jìn)表示，對于低頻的功能單一的需求小程序完全可以滿足，目前很多線下實(shí)體愿意用線上延伸經(jīng)營范疇，尤其是對很多中小企業(yè)，如果能上網(wǎng)，它服務(wù)的受眾就大了，例如搬家清潔等的服務(wù)都可以通過小程序方式實(shí)現(xiàn)。

　　非碼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司市場負(fù)責(zé)人宋建勛則在現(xiàn)場表示：“微信為商家提供了零成本便捷發(fā)卡、數(shù)據(jù)分析、在線互動、便捷的在線活動平臺等核心優(yōu)勢，幫助商家通過全流程高效、智慧的零售體驗(yàn)，為顧客提供更好的服務(wù)。”在由非碼提供零售解決方案的案例中，TODAY便利店接入信支付即會員模式，7個月間，TODAY便利店微信訂單近 800萬筆，同比增長4000%。（記者 周子荑）