“以前開辦診所，要準(zhǔn)備10多項(xiàng)材料、跑多個窗口，反復(fù)咨詢補(bǔ)正，光手續(xù)就得多跑好幾天?，F(xiàn)在有了診所套餐服務(wù)，只交一套材料，當(dāng)天就完成了備案，還同步辦好了醫(yī)生、護(hù)士執(zhí)業(yè)相關(guān)手續(xù)，真是太省心了！”近日，在南安市政務(wù)服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口，剛辦完診所開辦手續(xù)的李先生手持《診所備案憑證》，對南安市衛(wèi)健局推出的創(chuàng)新服務(wù)連連稱贊。

　　為深入推進(jìn)“放管服”改革，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)效能，解決群眾反映的診所開辦“材料雜、流程繁、跑動多”等痛點(diǎn)，南安市衛(wèi)健局聯(lián)合政務(wù)服務(wù)中心推出開辦診所套餐服務(wù)，將診所備案及關(guān)聯(lián)事項(xiàng)整合優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)診所開辦全流程“一次申報、一套材料、一窗受理、一站辦結(jié)”，以政務(wù)服務(wù)溫度提升群眾獲得感。

　　作為醫(yī)療健康領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)改革的重要舉措，該套餐服務(wù)深度融合“無證明城市”與“數(shù)據(jù)最多采一次”應(yīng)用模式，依托部門數(shù)據(jù)共享打破壁壘，梳理整合診所備案、醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊等關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，推動診所開辦從“分散辦、多頭跑”向“集成辦、高效辦”轉(zhuǎn)變。南安市衛(wèi)健局對照相關(guān)規(guī)定，全面梳理申請條件和材料清單，明確個人、單位開設(shè)診所要求，將診所備案、醫(yī)護(hù)執(zhí)業(yè)注冊等事項(xiàng)整合為“一套指南、一次申報”，制定二維碼，只需掃一掃就能獲取相關(guān)信息，依托福建政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)電子證照共享復(fù)用，無需額外提交紙質(zhì)證件，大幅減少重復(fù)證明，讓申請人“一看就明白，一填就正確，一審就通過”。該服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“一證一次告知”向“一事一次告知”升級，避免群眾反復(fù)跑腿，將多日辦理流程壓縮至當(dāng)日受理、當(dāng)日發(fā)證，跑動次數(shù)簡化為“只跑一次”甚至“零跑腿”。

　　此外，套餐服務(wù)還推行“容缺受理”和“送證上門”服務(wù)，對非核心材料容缺辦理，為偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾送證上門，切實(shí)解決“取證難”問題。據(jù)統(tǒng)計，套餐服務(wù)推出后，診所開辦審批效率提升60%以上，窗口滿意率達(dá)100%，真正實(shí)現(xiàn)“少填、少帶、少跑、快辦”。

　　南安市衛(wèi)健局審批科負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)聚焦群眾辦事難點(diǎn)，依托數(shù)字化改革，拓展套餐服務(wù)覆蓋面、優(yōu)化流程，擴(kuò)大電子證照應(yīng)用，推出更多便民舉措，健全部門聯(lián)動機(jī)制，以更優(yōu)政務(wù)服務(wù)，為南安醫(yī)療健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動力。（記者 莊樹鴻 通訊員 莊銘）