龍巖市已建立2106個信訪評理室選聘評理員23684名
“第一次進村里的信訪評理室參加調(diào)解，很方便，評理員也很接地氣、很‘和人意’，調(diào)解結(jié)果我們是滿意的。”說起不久前的一起矛盾糾紛調(diào)解，昨日，長汀縣館前鎮(zhèn)云峰村村民馬某樂說。
據(jù)市信訪局相關(guān)負責人介紹，信訪評理工作是深入弘揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新基層調(diào)解機制，將矛盾化解在小、化解在早的一項重要制度安排。截至6月底，我市已建立這樣的信訪評理室2106個，同時，選聘了包括黨代表、人大代表、政協(xié)委員、人民調(diào)解員、法律工作者、村干部、社區(qū)工作者、退休教師、退役軍人及社會賢達等在內(nèi)的評理員23684名。
如何把信訪評理開得好、開得順、開成“事結(jié)”“心結(jié)”雙化解？我市創(chuàng)新工作方式方法，一是實行“現(xiàn)場+會場”模式。信訪評理是為群眾調(diào)解矛盾化解糾紛的地方，方便、“接地氣”、順人意才能被群眾接受，除了在固定的評理室開展評理工作以外，還把評理工作放在群眾家中、在田間地頭、在事發(fā)現(xiàn)場。二是開設(shè)“網(wǎng)上評理室”。疫情防控期間，我市七個縣（市、區(qū)）開設(shè)了“網(wǎng)上評理室”，用“無線電”架起“有溫度”的網(wǎng)上服務(wù)工作，既及時協(xié)調(diào)、處理群眾反映的訴求，又最大限度避免因聚集帶來的潛在疫情交叉感染。三是急事隨時評理。一些信訪事項因較復(fù)雜，評理要在信訪事項充分了解和分析的基礎(chǔ)上開展，但是一些棘手的問題就需要評理在小、在早。
“群眾通過信訪評理放開說事，雙方平等公正，起到‘理越辯越明’的作用，達到‘化事結(jié)、解心結(jié)’的效果！”市信訪局相關(guān)負責人告訴記者。（記者 蔡添高）
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