昨日,針對“客戶拒換套餐遭停機”一事,中國電信工作人員表示,可以賠償300元,但其他要求仍需協(xié)調(diào)。
此前,河南商報報道稱, 2008 年王先生辦了一張 133 開頭的聯(lián)通卡,隨后通信行業(yè)調(diào)整,該號碼被劃到電信旗下。今年7月開始,王先生被告知需要更換套餐,該號碼在沒欠費的情況下被停機三次。
王先生要求復(fù)機,電信工作人員表示,套餐無法匹配,無法復(fù)機。該負責(zé)人稱,清理老套餐是集團為響應(yīng)國家提速降費的要求,王先生的套餐屬于被清理的套餐。
對此,王先生表示,希望電信能給自己的卡復(fù)機,賠償 300 元現(xiàn)金,并出具書面道歉。
目前,該事件還在進一步協(xié)商中。