三大運營商宣布整改：將解決套餐看不懂與新老用戶不同權等問題
近日，中央紀委國家監(jiān)委網站公布了中國移動、中國聯(lián)通、中國電信整改進展情況的通報。
通報指出，中國移動存在“不知情定制等侵害群眾利益”、“一線網點多為外包合作經營、員工教育培訓跟不上、服務質量不高”等問題。
針對“不知情定制等侵害群眾利益”問題，中國移動表示，將積極推動簡化資費、資費自選模式試點、在售資費全量公示和簡化套餐變更互斥規(guī)則等舉措，促進透明消費，改善客戶體驗和感知等。
IT之家了解到，通報表示中國聯(lián)通存在“套餐數量多、看不懂、選擇難”、“騷擾電話投訴多、不知情定制投訴，特別是整治虛擬運營商騷擾電話偏多”等問題。
針對“套餐數量多、看不懂、選擇難”問題，中國聯(lián)通表示，將加大線上線下產品清理力度，及時下架不符合市場需求產品，集中整改期間，精簡套餐400余個；簡潔、全面公示在售套餐完整內容，優(yōu)化套餐規(guī)則等。
通報還指出，中國電信存在“套餐復雜、用戶難選擇”、“新老用戶不同權、虛假宣傳不限流量”等問題。
針對相關問題，中國電信表示，將明確門店分類辦理權限，1-3級廳實現(xiàn)同店同權，全面落實新老用戶不同權、不限量宣傳“五不準”要求；整改騷擾電話問題，持續(xù)做好語音中繼、呼叫中心業(yè)務管控，及時關停違規(guī)碼號、中繼線等。
原標題：三大運營商宣布整改：將解決套餐看不懂與新老用戶不同權等問題
責任編輯：曾少林
- 相關閱讀:
-
問道手游迷仙鎮(zhèn)案兇手線索是什么 3月6日探案迷仙鎮(zhèn)攻略2020-03-16視覺中國：自即日起恢復正常運營 歡迎社會各界繼續(xù)監(jiān)督2020-03-20
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 國家郵政局部署2026年春運期間寄遞服務保障工作
2026-01-26 17:29 - 商務部：2026年將有序擴大電信、醫(yī)療、教育等領域自主
2026-01-26 17:27 - 感染尼帕病毒有什么癥狀？臨床表現(xiàn)有哪些？
2026-01-26 17:26 - 云南省人大常委會通過任免名單
2026-01-26 17:26 - 國務院任免國家工作人員
2026-01-26 17:24 - 最高檢：危險駕駛案件連續(xù)兩年大幅下降
2026-01-26 17:11 - 中國文聯(lián)十一屆七次全委會在京召開
2026-01-26 17:08
- 國家郵政局部署2026年春運期間寄遞服務保障工作
- 猜你喜歡:
-
華為路由X3 Pro日照金山正式開售 售價799元起2025-11-252025.12.3絕地求生維護時間最新：吃雞停機維護幾點結束2025-12-02“新疆維吾爾木卡姆藝術”是哪種文化的集大成者？螞蟻新村今日答案最新1.72026-01-07
-
評論(三大運營商宣布整改：將解決套餐看不懂與新老用戶不同權等問題)